公司试乘试驾车管理制度.docx

公司试乘试驾车管理制度

?一、总则

1.目的

为规范公司试乘试驾车的管理，确保试乘试驾活动的顺利开展，保障车辆安全、高效使用，提升客户体验，特制定本管理制度。

2.适用范围

本制度适用于公司所有试乘试驾车的管理，包括车辆的购置、调配、使用、维护、保养、报废等环节。

3.职责分工

-销售部门

-负责试乘试驾车的日常使用申请和调度安排。

-协助客户进行试乘试驾活动，确保客户安全和良好体验。

-定期反馈试乘试驾车的使用情况和客户意见。

-车辆管理部门

-负责试乘试驾车的采购、上牌、保险等手续办理。

-建立试乘试驾车档案，记录车辆信息、使用情况、维护保养记录等。

-制定试乘试驾车的定期维护保养计划，并监督执行。

-财务部门

-负责试乘试驾车相关费用的核算和报销审核。

-对试乘试驾车的折旧、报废等财务处理进行监督。

-行政部门

-负责试乘试驾车的停放场地安排和安全管理。

-配合车辆管理部门做好车辆的年检等工作。

二、试乘试驾车的购置与调配

1.购置原则

-根据公司销售业务发展需要，合理规划试乘试驾车的购置数量和车型。

-优先选择市场上主流、畅销且具有代表性的车型，以满足不同客户的需求。

-考虑车辆的性价比、燃油经济性、维修便利性等因素。

2.购置流程

-需求申请：销售部门根据业务发展情况，提前向公司提交试乘试驾车购置需求报告，详细说明所需车型、数量、购置时间等。

-审批：需求报告经销售部门负责人、分管领导审核后，报总经理审批。

-采购：审批通过后，由车辆管理部门负责按照公司采购流程进行车辆购置，选择合适的供应商，签订采购合同。

-上牌与保险：车辆购置后，车辆管理部门及时办理上牌手续，并按照公司规定购买足额的车辆保险，包括交强险、商业险等。

3.车辆调配

-根据销售业务重点区域和客户需求，车辆管理部门负责合理调配试乘试驾车。

-销售部门如需使用特定车型的试乘试驾车，应提前向车辆管理部门提交调配申请，说明使用时间、地点等信息。

-车辆管理部门根据车辆使用情况和库存情况进行调配，确保车辆及时满足销售需求。

三、试乘试驾车的使用

1.使用申请

-销售人员因客户试乘试驾需要使用试乘试驾车时，应提前填写《试乘试驾车使用申请表》，注明客户姓名、联系方式、试驾时间、试驾路线等信息。

-申请表经销售部门负责人审批后，交车辆管理部门备案。

2.使用规范

-销售人员必须持有有效的驾驶证，并在驾驶证有效期内驾驶试乘试驾车。

-驾驶试乘试驾车时，应严格遵守交通法规，确保行车安全。

-试乘试驾过程中，销售人员应向客户详细介绍车辆的性能、配置、操作方法等，解答客户疑问，提供优质的服务。

-不得将试乘试驾车用于非试乘试驾目的的活动，如私人用车、送货等。

-严禁酒后驾驶试乘试驾车，一经发现，严肃处理。

3.使用记录

-车辆管理部门应建立试乘试驾车使用台账，详细记录每一次使用的时间、驾驶员、客户信息、行驶里程等。

-销售人员应在每次试乘试驾结束后，及时将车辆归还至指定停放地点，并在使用台账上签字确认。

四、试乘试驾车的维护与保养

1.维护保养计划

-车辆管理部门应根据车辆使用情况和厂家要求，制定试乘试驾车年度维护保养计划。

-维护保养计划应包括定期保养项目、检查内容、维修安排等，确保车辆始终处于良好的运行状态。

2.日常检查

-驾驶员在每次使用试乘试驾车前，应对车辆进行外观、内饰、轮胎、刹车、灯光等方面的检查，确保车辆无故障隐患。

-如发现车辆存在问题，应及时报告车辆管理部门，并停止使用该车辆。

3.定期保养

-按照维护保养计划，车辆管理部门定期将试乘试驾车送至指定的维修保养点进行保养。

-保养过程中，维修保养点应严格按照厂家标准进行操作，更换符合要求的零部件。

-车辆管理部门应监督维修保养质量，对保养记录进行存档。

4.维修管理

-试乘试驾车出现故障时，驾驶员应及时报告车辆管理部门。

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