《卓越绩效评价准则 国有企业》(征求意见稿).pdf

ICS03.100.01

A02

团体标准

T/CCPITCSCXXX—2021

卓越绩效评价准则国有企业

CriteriaforPerformanceExcellencestate-ownedenterpriseSOE

（）

2021-XX-XX发布2021-XX-XX实施

中国国际贸易促进委员会商业行业委员会发布

T/CCPITCSCXXX－2021

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》给出的规

则起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。

本文件由中国国际贸易促进委员会商业行业委员会提出并归口。

本文件起草单位：

本文件主要起草人：

III

T/CCPITCSCXXX－2021

引言

0.1总则

为了引导国有企业追求卓越绩效，发挥经济功能，创造市场价值，提高产品和服务质量，增强竞争

优势，促进组织持续发展，依据《中华人民共和国产品质量法》、《中共中央国务院关于深化国有企业

改革的指导意见》、《国企改革三年行动实施方案（2020-2022）》和《关于开展对标世界一流管理提

升行动的通知》，特制定本标准。

本标准借鉴国内外卓越绩效管理的经验和做法，结合我国国有企业经营管理的实践，从领导、战略、

顾客、员工、运营、测量、分析与知识管理以及结果等七个方面规定了企业卓越绩效的评价要求，并给

出了评价方法，为国有企业追求卓越绩效、创建世界一流企业提供了评价的准则，也可作为质量奖的评

价依据。

0.2与GB/T19580-2012及GB/Z-19579-2012的关系

本标准遵循GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》的要求，针对国有企业性质、组织特点，参考国

外卓越绩效相关准则的最新变化，补充了部分评价要求，同时给出了必要的注释，是GB/T19580-2012

在国有企业组织应用和评价的主要依据。

GB/Z-19579-2012《卓越绩效评价准则实施指南》是理解和应用GB/T19580-2012的指导性技术文件。

本标准的附录A和附录B采用GB/Z-19579-2012的附录A和附录C的部分内容。

0.3基本理念

本标准建立在以下基本理念基础上，高层领导可运用这些基本理念引导组织追求卓越绩效、创建世

界一流企业：

0.3.1远见卓识的领导

以前瞻性视野、敏锐的洞察力，确立企业的使命、愿景和价值观以及与之相协调的质量方针，并使

之在企业内外得到沟通、贯彻；率先垂范，营造诚信、创新和学习的文化氛围，促进企业将对标世界一

流管理、追求卓越付诸行动，带领全体员工实现企业的发展战略和目标。

0.3.2战略导向

以战略统领企业的管理活动，始终关注影响企业未来持续发展的因素，强化以质为先，不断增强核

心竞争力，使企业获得持续发展和成功。

0.3.3顾客驱动

企业依存于顾客，将顾客当前和未来的需求、期望和偏好作为改进产品和服务质量，提高管理水平

及不断创新的动力，以提高顾客的满意和契合程度。

0.3.4社会责任

企业为其决策和经营活动对社会的影响承担责任，主动履行公共责任，致力于竞争中立、合规经营、

环境保护、节能降耗、质量安全和职业健康安全，倡导和践行道德规范，开展适宜的公益活动，促进“创

新、协调、绿色、开放、共享”发展，做卓越的企