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第六章企业电子商务人力资源管理第六章企业电子商务人力资源管理*第六章企业电子商务人力资源管理引例*思科的人力资源管理思考：通过对思科人力资源管理案例的分析，你认为我国电子商务企业人力资源管理能从中得到哪些启示？12*第二节电子商务条件下的企业人力资源管理策略2第一节人力资源管理概述1人力资源是一种特殊的资源，主要表现在以下几方面：（1）人力资源是一种活性资源，与物质资源和信息资源相比，具有创造性。（2）人力资源是具有增值性和可开发性的资源。（3）人力资源是企业利润的源泉。（4）人力资源是一种具有战略性的资源。第一节人力资源管理概述一、人力资源管理的内涵（一）人力资源的含义人力资源指一个组织所拥有的用以制造产品或提供服务的人力，是能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力。人力资源（二）人力资源管理的含义人力资源管理是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力保持最佳比例；同时，对人的思想、心理和行为进行恰当的引导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使事得其人，人尽其才，人事相宜，以实现组织目标的过程。人力资源管理（三）人力资源管理的内容人力资源管理是为企业的总体战略目标服务的，是一系列管理环节的综合体。人力资源管理的主要内容包括以下几方面：法律事务管理招聘与录用薪酬管理培训和发展人力资源规划绩效考评153462人力资源管理的主要内容电子商务的发展对人力资源管理的影响主要表现在以下几个方面：1.加强了人力资源的争夺2.促进人力资源管理在企业中地位的提升3.促进人力资源管理方式的改变4.使人才获得更多的自主权5.巩固了培训开发在人力资源管理中的基础地位6.促进人力资源管理的重心向知识型员工转移7.促使人力资源管理向超前管理转变二、电子商务对人力资源管理的影响三、电子化人力资源管理（一）电子化人力资源管理含义电子化人力资源管理，即通过信息技术实现的企业人力资源管理的完整解决方案，是基于先进的软件和高速、大容量的硬件基础上的一种新的人力资源管理模式。它通过集中式的信息库、自动处理信息、员工自助服务、内外业务协同以及服务共享，达到降低成本、提高效率、改进员工服务模式以及提升企业人力资源管理价值的目的。电子化人力资源管理（二）电子化人力资源管理的优势电子商务时代的电子化人力资源管理的优势不仅表现在以计算机代替人工管理，同时也是人力资源管理方式的一种变革。它的优势主要体现在以下几个方面：优化企业人力资源管理流程,提升核心竞争力加强企业内部信息沟通以及与外部业务伙伴的联系最大程度的满足企业员工的需要提高管理效率，降低管理成本1234电子化人力资源管理形式电子化人力资源管理的主要形式有电子化招聘、电子化培训、电子化学习、电子化沟通、电子化考评和电子化薪资与休假管理等，其中以电子化招聘和电子化培训发展最为迅速。（三）电子化人力资源管理形式电子化招聘是电子化人力资源管理形式中发展最为迅速的一项。电子化招聘是利用公司网站完成与招聘相关的一系列活动。电子化招聘可分为中心资源库式和初级电子招聘两种。电子化招聘电子化招聘拥有比传统的招聘方式显著的优势，这种优势主要表现在以下几个方面：（1）招聘范围的全球性（2）招聘费用的经济性（3）招聘过程的隐蔽性（4）招聘活动的灵活性电子化培训就是通过网络这一交互式的信息传播媒体实现培训的过程。电子化培训2．电子化培训电子化培训与传统的培训方式相比具有很大的优势，其优势主要体现在以下几个方面：(1)培训成本显著降低(2)跨越时空界限(3)多媒体的应用和交互式的特性使培训形式生动活泼，有利于激发员工的学习兴趣(4)便于为员工量身定做培训方案，大大提高了培训的针对性(5)易于随时掌握培训效果，及时改进培训内容和要求(6)提高员工对变化的适应能力，培养一种学习型的人格特征相对于企业组织的旨在提高员工业务水平和岗位技能的电子化培训而言，员工自发的、通过网络进行的、以提高自身素质为主要目的的获取知识的过程，可以称为电子化学习。电子化学习电子化学习与传统的学习方式相比有以下几个方面的优势：（1）电子化学习扩大了学习内容的覆盖面（2）学习进行电子化管理（3）电子化学习方式可以突破时空限制电子化沟通*电子