国税ISO9001质量管理体系专题讲座(ppt50页).pptx

国税ISO9001质量管理体系

简介;目录;第四部分文件化质量体系结构

一、三层的质量体系文件化结构

二、质量目标

1.目标的分解

2.质量目标描述表

3.质量目标的实施

4.质量目标的执行跟踪

5.质量目标的更改

三、监督体系

1.过程监督

2.体系监督

3.纳税人满意度监测

4.相关方满意度的监测

四、改进体系

第五部分项目管理

一、项目管理组织

二、项目监控与沟通;第一部分、咨询目标和改进方向;二、总的评价; 建立一个统一的文件化质量体系

;;;改进监督体系;;;四、咨询工作的重点;第二部分、质量体系建立过程;

目

标

体

系;三、区局运作流程图;四、稽查局运作流程图;五、案件复查流程图;六、案源管理岗目标;过程分析整理;;第三部分、质量体系模式;第三部分、质量体系模式;第三部分、质量体系模式;

;一、三层的质量体系结构;一、三层的质量体系结构;一、三层的质量体系结构;二、质量目标;A;二、质量目标描述表;质量目标的执行跟踪;二、质量目标执行情况跟踪;二、质量目标管理方案;质量目标的更改;;过程监督;二、过程检测分析表;二、过程改进计划;体系监督;内部质量体系审核;管理评审;纳税人满意度监测;与纳税人直接沟通;相关方满意度的监测;四、改进体系;质量目标实现情况

管理评审结果

内部审核结果

专项检查结果

年终检查结果

出现的重大问题

重大纳税人投诉

其它数据来源;四、改进体系;四、改进体系;第五部分、项目的管理;二、项目监控与沟通;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。10月-2010月-20Wednesday,October14,2020

10、人的志向通常和他们的能力成正比例。23:16:2923:16:2923:1610/14/202011:16:29PM

11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。10月-2023:16:2923:16Oct-2014-Oct-20

12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。23:16:2923:16:2923:16Wednesday,October14,2020

13、志不立，天下无可成之事。10月-2010月-2023:16:2923:16:29October14,2020

14、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfIdgonealone,Icouldnthaveseennearlyasmuch,becauseIwouldnthaveknownmywayabout.

。14十月202011:16:29下午23:16:2910月-20

15、会当凌绝顶，一览众山小。十月2011:16下午10月-2023:16October14,2020

16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/10/1423:16:2923:16:2914October2020

17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。11:16:29下午11:16下午23:16:2910月-20