旅游利益相关者视角下的南昌市研学旅行产品优化策略研究.pdf

摘要

摘要

随着社会发展和教育理念的变革，以及在教育创新与旅游产业融合的背景下，研

学旅行作为一种融合教育和旅游的新型旅行产品逐渐崭露头角。南昌市有着丰富的研

学旅行资源，但是其研学旅行产品在发展过程中面临着诸多挑战，伴随其快速增长的

是产品同质化、教育导向效果缺失及安全保障不足等问题，这些成为了制约研学旅行

行业发展的瓶颈。本研究旨在对南昌市中小学研学旅行产品的现状进行全面的调查，

识别研学旅行发展过程中存在的问题，并提出相应的研学旅行产品优化策略。本研究

采用量化研究方法，通过设计问卷调查，从学校、学生家长和旅行社三个关键利益相

关者的视角出发，来收集和南昌研学旅行密切相关的三个对象群体的研学旅行产品满

意度和期望值。然后基于利益相关者理论，通过运用IPA分析法分析学校、学生家长

和旅行社等利益相关者的需求和满意度，通过对各个利益相关者的需求和满意度进行

全面调查和分析，发现南昌市中小学研学旅行产品在行程安排、安全措施、互动体验、

教学性等方面存在一定问题。基于分析结果发现的问题，此次研究基于旅游产品开发

理论及产品体验理论提出具体的优化策略，其中包括研学旅行产品内容和体验设计优

化、旅行产品市场营销及运营策略优化、服务质量与安全监督管理优化策略等。通过

对南昌市中小学研学旅行产品的研究，此次研究成果期望能够为研学旅行相关领域提

供借鉴，并且为相关从业者提供参考，促进南昌市研学旅行行业健康和可持续发展。

IPA

关键词：南昌市研学旅行产品；利益相关者；分析

Abstact

Abstract

Withthedevelopmentofsocietyandthetransformationofeducationalconcepts,in

thecontextoftheintegrationofeducationalinnovationandtourismindustry,

research-basedtravelhasgraduallyemergedasanewtypeoftravelproductthatintegrates

educationandtourism.NanchangCityhasabundantresearchandstudytravelresources,

butitsresearchandstudytravelproductsfacemanychallengesinthedevelopmentprocess.

Accompaniedbyitsrapidgrowthareproblemssuchasproducthomogenization,lackof

educationeffectivenessevaluationsystem,andinsufficientsecurityguarantees,whichhave

becomebottlenecksrestrictingthedevelopmentoftheindustry.Thisstudyaimstoconduct

acomprehensiveinvestigationintothecurrentsituationofresearchtravelproductsfor

primaryandsecondaryschoolsinNanchangCity,identifyexistingproblems,andpropose

correspondingoptimizationstrategiesforresearchtravelproducts.

Thisstudyadoptsaquantitativeresearchmethodanddesignsaquestionnairesurvey

fromtheperspectivesofthreekeystakeholders:schools,studentparents,