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第40卷第2期湖北科技学院学报Vol.40,No.2

2020年4月JournalofHubeiUniversityofScienceandTechnologyApr.2020

文章编号：2095-4654(2020)02-0034-05

线上线下家用智能机器人市场调查

求文星，李超

（安徽财经大学统计与应用数学学院，安徽蚌埠233030）

摘要：通过对线上线下数据进行机器学习模型构建、文本挖掘，分析人们对家用智能机器人的消

费意愿、需求类型及体验评价，为相关企业、部门有关家用智能机器人的种类研发、功能探索提供一

定借鉴，进而打造更好的智能家居生活服务。研究发现：（1）实地调查现阶段最愿意购买的是家政

服务型机器人，而网购数据显示购买最多的是儿童智能陪伴型机器人，主要有陪伴娱乐和教学辅导

两大类作用；（2）所有机器学习方法构建的预测模型中，随机森林模型的预测效果最好；（3）对家用

智能机器人消费意愿影响最大的因素是性别；（4）大多数网购群体对智能机器人的体验表示满意，

积极词汇占比大、词频高，消极词汇占比小，词频低；（5）人们对智能机器人未来发展大多持积极看

好的态度,认为存在较大的市场需求。

关键词：智能机器人；家庭服务;机器学习；文本挖掘

中图分类号:G434文献标识码:A

开放科学（资源服务）标识码（OSID）:蠶

随着人工智能技术的发展，以现代化工业为主其对家用智能机器人消费意愿和需求类型;线上主

要依托的机器人技术越来越多地应用于军事国防、要针对大型网购平台京东商城的消费数据，分析现

科教文娱等领域,形成独立学科,一个智能机器人改阶段家用智能机器人热销类型及体验评价，为相关

变制造模式和生活模式的时代已经到来。人工智能企业、研发部门有关家用智能机器人的种类研发、功

对各行各业都有重要应用,学者对于智能机器人的能探索提供一定借鉴，打造更好的智能家居生活服

发展前景普遍持乐观态度,认为其发展方向多维且务，以满足人民日益增长的中高端消费和个性化消

潜力巨大。杨娟、陈小红⑴等认为，智能机器人市场费等消费升级需求。

需求持续增加，机器人与信息技术深度融合,向模块

化、智能化和系统化方向发展;石征、吴难⑵等认为,一、调查方法与调查对象

机器人性能将不断提高，控制系统不断完善，传感器

融合技术不断成熟，向着仿生性方向发展。1•调查对象

本文通过对智能机器人国内、安徽省发展现状问卷调查主要针对蚌埠市区（不包括三县）四

以及相关研究的梳理［3T,以供给和需求作为切口，个区12个乡、镇、街道市民，采用区域分层取样与多

通过实地问卷调查和网上数据爬取，采用机器学习阶段抽样中的三阶段抽样相结合的抽样方法，根据

的方法，进行线上线下家用智能机器人消费研究。预调研有效问卷回收率90%,并结合实际的调查情

具体而言,线下主要针对安徽省蚌埠市区居民，调查况和团队的人力物力资本，以及理论计算所得的样

收稿日期：2019-09-04

基金项目：安徽堵高等学校堵级质量工程项目“统计学大规模在线开放课程（MOOC）示范项目（2017MOOC001）

2020年第2期求文星，李超:线上线下家用智能机器人市场调查

本容量410份,考虑问卷损坏、无效等人为因素，确实地访谈。按各区域样本量的分配,在公共场所随

定最终问卷量为450份。在调查过程中已进行人为