中介机构的经营管理与发展战略（PPT79页）.pptx

中介机构的经营管理

与发展战略;讲座题纲;创业;「智慧是命运的征服者。」

~莎士比亚;「人不是环境的

创造物，

乃是环境的

主宰。」

~迪斯尼

;讲座题纲;成功关键因素;中介业的成功关键因素;从事中介业优劣式分析;中介机构的定位;「与大师对话-彼得杜拉克解读彼得杜拉克」精华摘录;竞争策略

讲究的就是与众不同，刻意选择一套不同的活动来提供一套独特的价值。;西南航空

1)飞行于次要机场间

2)提供短程，廉价，点对点空运服务

3)班次密集，低票价吸引原来乘巴士

的客户

4)所有活动集中在提供低成本而方便

且固定航程的服务

;比较性优势

(ComparativeAdvantage)

瑞士-巧克力

日本-机器人

西德-高性能汽车

美国-计算机

;WearethePartnersforDevelopmentofLeadersandLeaderstobe!

我们是现在及未来领导人的成长伙伴!;生产力的根源;;AdvantageofCompetition?

卓越优势架构图;Needs;;Needs;管理能力系统架构(ManagementSeries)?;5KeyElementsofCompetitiveAd.?

竞争优势五关键;1.最少的投资,最大的回收(倍數1:2.5)

2.投资效益可以追踪及管理(ManageableInvestmentResults)

3.透过技术移转,可以自建核心能力及传承隐形智能

4.建立具全球竞争优势的领导力,经得起时间及地域的考验;讲座题纲;中介业最大的瓶颈来源;「21世纪企业不再是

低价买进高价卖出，

而是

增加价值和创造财富的组织」。

;「从竞争力的角度来看，

未来竞争力高低，

将取决于教育人力资源

的发展，品质与产值(yield)」。

;中介业常见的问题探讨;”在20年前，你所擁有的優勢，

可以用5年”

”10年前，你所擁有的優勢，

可以用2年”

”而現在，你所擁有的優勢，

只能維持半年”

;讲座题纲;中介业的经营模式;讲座题纲;企业经营八大关键领域

1)行销2)创新

3)人力组织4)财务资源

5)实验设备6)生产力

7)社会责任8)利润;1)供货商力量的消长

2)买主力量的消长

3)新厂商力量增强

4)替代品的威胁

5)现有厂商间竞争的激烈程度;策略是：;策略种类;策略管理定位图;策略定位;;一、顾客分析

(一)顾客的区隔

(二)购买接受服务的动机

(三)???获满足的需要

(四)创造的客户需求;中介业的经营战略;中介业的条件、准备与评估;;High

高;使命宣言

以专业创新诚信的服务团队，充分满足

顾客需求，致力成为行业之领导品牌

及顾客首选，达成永续经营之目的。

经营理念

自主创新:藉由技能专精及趋势掌握，持续改进工作流程

与服务品质

获利成长:绩效管理，成本控制，创造组织最大的利益

诚信经营:以客观公正的立场，发挥工作领域之专业

团队合作:有效沟通，充份授权，完成组织目标

健康和谐:营造快乐的工作环境，建立员工与公司互信

共荣的关系;成功关键因素(范例);High

高;竞争差异化要素

产品优势;;;;;;SWOT分析;优势Strength;针对中介业的建议;明天的赢家;;感谢您的参与及支持!;鼎鼐企业管理咨询(上海)有限公司;服务范畴包括：

企业管理咨询

量身定做顾问式领导人培育

人才资本咨询及培训

全脑优势（HBDI）指导及应用等。;我们的定位;OurMission我们的使命;互利共荣

创造360°利益关系人都珍惜及愿意为使命贡献心力、

创造价值的互赖园地

?

学习成长

不断追求卓越,终生学习,砥砺成长

?

有情有义

有所为、有所不为,不因现实妥协理想

?

利润共享

以绩效为依归,提携后进,建立公平合理的多赢机制

?

希望工程

身体力行社会责任,传承值得珍惜的资产;AdvantageofCompetition

竞争优势架构图;;我們的合作伙伴;Needs;我们的客户（部份）;感谢因注重品质而选择我们，

并与我们一同成长的企业伙伴～

Delphi 得尔福

DHL 中外运-敦豪

DigitalChina 神州数码

GoldMantis 金螳螂建筑装饰集团

Honeywell 霍尼伟尔

IBM 国际商业机器

ICBC 工商银行

Lenovo 联想集团;

“上叶老师的课，是一种心与脑的享受，因为她的专业精神，及对品