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东华系统软件维护外包技术协议6篇

篇1

甲方：东华软件股份有限公司

乙方：北京世纪创想科技有限公司

鉴于甲方需要将其东华软件系统的维护工作外包给专业的技术团队，以提高系统的稳定性和安全性，乙方拥有专业的技术团队和丰富的经验，能够承接此类维护工作。因此，双方经过友好协商，达成以下协议：

一、协议范围

1.甲方将其东华软件系统的维护工作外包给乙方，包括但不限于系统升级、漏洞修补、数据备份与恢复等。

2.乙方将负责甲方的东华软件系统的日常维护工作，确保系统的稳定运行。

二、维护服务内容

1.系统升级：乙方负责为甲方提供东华软件系统的最新升级服务，确保系统能够不断适应新的技术和环境。

2.漏洞修补：乙方将定期对甲方的系统进行漏洞扫描和修补，确保系统的安全性。

3.数据备份与恢复：乙方将协助甲方进行数据的备份工作，确保重要数据的安全。同时，如果甲方系统出现问题，乙方将提供快速的数据恢复服务。

4.技术支持：乙方将提供7x24小时的技术支持服务，确保甲方在使用东华软件过程中遇到的问题能够得到及时解决。

5.系统优化：乙方将根据甲方的实际需求，对系统进行优化调整，提高系统的运行效率。

三、维护服务期限

本协议自双方签署之日起生效，有效期为XX年。在协议有效期内，乙方将按照协议内容为甲方提供全面的系统维护服务。协议期满后，双方可协商续签或终止协议。

四、费用与支付

1.甲方需向乙方支付系统维护费用，具体费用根据甲方的系统规模和复杂程度确定。

2.乙方将向甲方提供详细的费用清单和发票，甲方需在收到发票后尽快完成支付。

3.如甲方需要额外的服务或支持，双方可另行协商费用。

五、违约责任

1.甲方如有违反本协议规定的行为，需承担相应的违约责任。

2.乙方如未能按照本协议规定的内容提供服务，需承担相应的违约责任。

六、争议解决

1.双方如在本协议的执行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼解决争议。

七、其他约定

1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

2.本协议自双方签署之日起生效。未尽事宜，可另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。

3.乙方在本协议有效期内提供的所有服务和支持均受本协议约束。

篇2

甲方：东华软件股份有限公司

乙方：XX科技有限公司

鉴于甲方需要对其软件进行持续的维护和更新，并且乙方在软件维护领域具有专业的技术和经验，因此甲方决定将其软件维护任务外包给乙方。为了明确双方的权利和义务，以及确保软件维护工作的顺利进行，双方达成以下技术协议：

一、协议目的

本协议旨在明确甲方将其软件维护任务外包给乙方的具体内容和要求，确保乙方能够按照甲方的需求进行软件维护工作，并及时解决甲方在使用过程中遇到的问题。

二、维护范围

1.软件版本：乙方需对甲方提供的软件进行维护，包括但不限于bug修复、功能优化、安全防护等方面。

2.维护时间：乙方需保证每周至少进行一次软件维护，具体维护时间根据甲方需求进行安排。

3.应急响应：对于甲方在使用过程中遇到的紧急问题，乙方需保证在24小时内给出响应，并进行相应的修复和优化。

三、技术要求

1.乙方需具备专业的软件开发和维护能力，能够熟练掌握甲方所使用的编程语言和框架。

2.乙方需熟悉甲方软件的整体架构和设计思想，以便更好地进行维护工作。

3.乙方在维护过程中，需保证代码的质量和可维护性，避免对甲方软件造成不必要的负担。

四、保密要求

1.乙方需对甲方提供的所有软件和文档资料保密，不得擅自泄露或转让给第三方。

2.在维护过程中，乙方不得擅自修改或删除甲方软件中的任何代码或文件。

3.乙方在维护结束后，需将所有软件和文档资料归还给甲方，并删除其副本。

五、服务保障

1.乙方需保证提供7x24小时的技术支持和服务，确保甲方软件能够稳定运行。

2.对于甲方提出的任何技术问题或需求，乙方需及时响应并给出解决方案。

3.乙方在维护过程中，需积极配合甲方的工作安排，确保维护工作的高效进行。

六、费用结算

1.乙方将按照协议规定的内容和要求进行软件维护工作，并根据实际维护情况进行费用结算。

2.具体费用标准将根据甲方的需求和乙方的报价进行协商确定。

3.甲方需在每次维护结束后及时支付乙方的维护费用，确保乙方的合法权益。

七、违约责任

1.乙方如未能按照协议规定的内容和