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图书管理员职业道德与责任试题及答案

姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.图书管理员的首要职责是：

A.管理图书资源

B.为读者提供咨询服务

C.维护图书馆秩序

D.保管图书馆财产

2.图书管理员在工作中应遵循的核心价值观是：

A.客观公正

B.诚实守信

C.爱岗敬业

D.团结协作

3.图书管理员在处理读者投诉时应：

A.忽视读者的意见

B.拒绝回答读者的问题

C.保持冷静，耐心解答

D.对读者进行指责

4.图书管理员在处理图书遗失、损坏等问题时，应：

A.严厉处罚读者

B.拒绝赔偿

C.做好登记，按规定处理

D.对读者进行恐吓

5.图书管理员在开展读者活动时，应：

A.单方面决定活动内容

B.忽视读者意见

C.充分征求读者意见

D.强制读者参加

6.图书管理员在处理读者纠纷时，应：

A.偏袒一方

B.忽视事实

C.保持中立，公正处理

D.对读者进行歧视

7.图书管理员在处理读者预约图书时，应：

A.拒绝读者预约

B.忽视读者需求

C.尽量满足读者需求

D.对读者进行刁难

8.图书管理员在处理图书借阅时，应：

A.擅自修改借阅规则

B.忽视读者借阅权限

C.严格执行借阅规则

D.对读者进行处罚

9.图书管理员在处理图书采购时，应：

A.擅自更改采购计划

B.忽视读者需求

C.充分考虑读者需求

D.对供应商进行压价

10.图书管理员在处理图书分类时，应：

A.随意更改分类标准

B.忽视读者需求

C.严格执行分类标准

D.对读者进行误导

11.图书管理员在处理图书编目时，应：

A.擅自更改编目规则

B.忽视读者需求

C.严格执行编目规则

D.对读者进行误导

12.图书管理员在处理图书修复时，应：

A.擅自更改修复方法

B.忽视读者需求

C.严格执行修复方法

D.对读者进行误导

13.图书管理员在处理图书捐赠时，应：

A.擅自处理捐赠图书

B.忽视捐赠者意愿

C.尊重捐赠者意愿

D.对捐赠者进行欺骗

14.图书管理员在处理图书展览时，应：

A.单方面决定展览内容

B.忽视读者需求

C.充分征求读者意见

D.对读者进行强制

15.图书管理员在处理图书宣传时，应：

A.忽视读者需求

B.擅自决定宣传内容

C.充分考虑读者需求

D.对读者进行误导

16.图书管理员在处理图书统计时，应：

A.擅自更改统计方法

B.忽视读者需求

C.严格执行统计方法

D.对读者进行误导

17.图书管理员在处理图书安全时，应：

A.忽视读者安全

B.擅自处理安全隐患

C.严格执行安全规定

D.对读者进行恐吓

18.图书管理员在处理图书服务时，应：

A.忽视读者需求

B.擅自决定服务内容

C.充分考虑读者需求

D.对读者进行误导

19.图书管理员在处理图书培训时，应：

A.忽视读者需求

B.擅自决定培训内容

C.充分考虑读者需求

D.对读者进行误导

20.图书管理员在处理图书评价时，应：

A.忽视读者评价

B.擅自更改评价标准

C.尊重读者评价

D.对读者进行误导

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.图书管理员职业道德的基本要求包括：

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.客观公正

D.团结协作

2.图书管理员在工作中应遵循的服务原则包括：

A.尊重读者

B.热情周到

C.公平公正

D.严谨细致

3.图书管理员在处理读者投诉时应做到：

A.保持冷静

B.耐心解答

C.公正处理

D.保密处理

4.图书管理员在处理图书遗失、损坏等问题时，应：

A.做好登记

B.按规定处理

C.耐心解释

D.尊重读者

5.图书管理员在开展读者活动时，应：

A.充分征求读者意见

B.提供丰富多样的活动

C.营造良好的活动氛围

D.保障活动安全

三、判断题（每题2分，共10分）

1.图书管理员可以擅自更改借阅规则。（）

2.图书管理员可以忽视读者需求，只考虑图书馆利益。（）

3.图书管理员在处理读者投诉时，可以拒绝回答读者的问题。（）

4.图书管理员在处理图书遗失、损坏等问题时，可以对读者进行严厉处罚。（）

5.图书管理员在处理图书捐赠时，可以擅自处理捐赠图书。（）

6.图书管理员在处理图书展览时，可以强制读者参加。（）

7.图书管理员在处理图书宣传时，可以忽视读者需求。（）

8.图书管理员在处理图书评价时，可以忽视读者评价。（）

9.图书管理员在处理图书安全时，可以忽视读者安全。（）

10.图书管理员在处理图书服务时，可以忽视读