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护理质量管理资料

目录

一、护理质量管理概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.1护理质量管理的定义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.2护理质量管理的意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.3护理质量管理的发展趋势．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

二、护理质量管理原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

2.1全员参与原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

2.2以患者为中心原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

2.3科学管理原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

2.4持续改进原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

三、护理质量管理体系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

3.1管理体系架构．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

3.2质量管理组织结构．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

3.3质量管理标准体系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

3.4质量管理评价体系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

四、护理质量指标体系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

4.1护理质量指标分类．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

4.2常用护理质量指标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

4.3指标监测与评估方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

五、护理质量管理工具与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

5.1质量控制工具．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

5.2质量改进工具．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

5.3数据分析与统计方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

六、护理质量持续改进．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

6.1改进计划与实施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

6.2改进效果评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

6.3改进成果推广．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

七、护理质量管理案例分享．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

7.1案例一．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

7.2案例二．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

7.3案例三．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

八、护理质量管理政策与法规．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38

8.1国家护理质量管理政策．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

8.2地方护理质量管理法规．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41

8.3护理质量管理相关标准．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

九、护理质量管理教育与培训．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

9.1护理质量管理课程设置．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44

9.2护理质量管理培训方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45

9.3护理质量管理师资队伍建设．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．