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市场营销学往试题及答案

一、单项选择题

1.市场营销的核心是（）。

A.生产

B.分配

C.交换

D.促销

答案：C

解析：市场营销的核心概念是交换，通过创造、传播和交付价值，满足目标市场的需求，从而实现组织目标。生产是创造产品的过程；分配是产品从生产者到消费者的流通环节；促销是促进销售的手段。所以选C。

2.下列属于企业微观环境因素的是（）。

A.人口

B.经济

C.供应商

D.科技

答案：C

解析：微观环境是指与企业紧密相连、直接影响企业营销能力和效率的各种力量和因素的总和，包括企业自身、供应商、营销中介、顾客、竞争者和公众等。人口、经济、科技属于宏观环境因素。所以选C。

3.消费者购买决策过程的起点是（）。

A.收集信息

B.引起需要

C.评价方案

D.决定购买

答案：B

解析：消费者购买决策过程包括引起需要、收集信息、评价方案、决定购买和购后行为。当消费者意识到自己有某种未满足的需求时，就会产生购买的欲望，这是购买决策过程的起点。所以选B。

4.市场细分的客观基础是（）。

A.不同产品的消费需求的差异性

B.不同产品的消费需求的共同性

C.同一产品的消费需求的同一性

D.同一产品的消费需求的差异性

答案：D

解析：市场细分就是企业根据消费者需求的差异性，把整个市场划分为若干个具有不同需求特征的子市场的过程。同一产品的消费需求存在差异性是市场细分的客观基础。所以选D。

5.产品组合的宽度是指产品组合中所拥有的（）的数目。

A.产品项目

B.产品线

C.产品种类

D.产品品牌

答案：B

解析：产品组合的宽度是指企业所拥有的不同产品线的数目；产品组合的长度是指产品组合中产品项目的总数；产品组合的深度是指产品线中每种产品有多少花色、品种、规格等；产品组合的关联度是指各条产品线在最终用途、生产条件、分销渠道或其他方面相互关联的程度。所以选B。

二、填空题

1.企业的市场营销观念可归纳为五种，即生产观念、产品观念、推销观念、（）和社会市场营销观念。

答案：市场营销观念

解析：市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想，强调企业的一切计划与策略应以消费者为中心，正确确定目标市场的需要与欲望，比竞争者更有效地满足目标市场的需求。它是在生产观念、产品观念、推销观念之后出现的一种更先进的营销观念，之后又发展出了社会市场营销观念。

2.影响消费者购买行为的主要因素有文化因素、社会因素、个人因素和（）。

答案：心理因素

解析：文化因素包括文化、亚文化和社会阶层等；社会因素包括参照群体、家庭、社会角色与地位等；个人因素包括年龄、职业、经济状况、生活方式等；心理因素包括动机、知觉、学习、信念和态度等，这些因素都会对消费者的购买行为产生影响。

3.市场定位的方式主要有避强定位、（）和重新定位。

答案：迎头定位

解析：避强定位是指企业避开强有力的竞争对手，将自己的产品定位于另一市场区域，使自己的产品在某些特征或属性方面与强势对手有明显的区别；迎头定位是指企业根据自身的实力，为占据较佳的市场位置，不惜与市场上占支配地位的、实力最强或较强的竞争对手发生正面竞争，而使自己的产品进入与对手相同的市场位置；重新定位是指企业为已在某市场销售的产品重新确定某种形象，以改变消费者原有的认识，争取有利的市场地位。

4.产品整体概念包含三个层次，即核心产品、（）和附加产品。

答案：形式产品

解析：核心产品是指产品能向消费者提供的基本利益和效用，是消费者真正想要购买的东西；形式产品是指核心产品借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式，包括品质、式样、特征、商标及包装等；附加产品是指消费者购买形式产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和，包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等。

5.企业定价的基本方法有成本导向定价法、需求导向定价法和（）。

答案：竞争导向定价法

解析：成本导向定价法是以产品成本为基础，加上一定的利润来确定产品价格；需求导向定价法是根据消费者对产品价值的理解和需求强度来制定价格；竞争导向定价法是企业通过研究竞争对手的生产条件、服务状况、价格水平等因素，依据自身的竞争实力，参考成本和供求状况来确定商品价格。

三、判断题

1.市场营销就是推销和广告。（）

答案：错误

解析：市场营销不仅仅是推销和广告。推销和广告只是市场营销的一部分手段。市场营销是一个综合的概念，它包括市场调研、市场细分、目标市场选择、市场定位、产品开发、定价、渠道选择、促销、售后服务等一系列活动，其核心是通过满足消费者需求来实现企业目标。

2.消费者市场需求具有伸缩性。（）

答案：正确

解析：消费者市场需求的伸缩性是指消费者对某种商品的需求会因某些因