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配送安全管理制度

一、制度目的和依据

1.1制度目的

本制度的目的是确保企业配送业务的安全和高效运作，维护员工和客户的利益，促进配送部门的发展和优化。

1.2依据

本制度依据国家相关法律法规、企业内部管理制度和职责进行订立。

二、应用范围

本制度适用于企业配送部门，包含全部从事配送工作的员工以及相关管理人员。

三、管理标准

3.1配送员招聘与培训要求

配送员应具备合法的从业资格证书，并能娴熟掌握相关配送操作技能。

配送员应接受公司布置的配送培训，了解并遵守相关配送管理制度，掌握安全注意事项和应急处理本领。

3.2配送车辆管理与维护

配送车辆应符合国家相关法律法规的要求，包含年检、车辆保险、驾驶证等。

配送车辆应定期进行检查和保养，确保车辆性能良好、安全可靠。

3.3配送路线规划与安全

配送部门应针对不同地区订立合理的配送路线，最大程度地避开交通拥堵和安全风险。

配送员在配送过程中应遵守交通规定，确保行车安全；如遇交通事故，应及时与上级汇报并帮助处理。

3.4货物装卸安全

配送员在装卸货物时应依据货物重量和性质，合理选择装卸工具和作业方式，确保自身安全和货物不受损。

配送员应定期接受相关安全操作培训，提高装卸技能和安全意识。

3.5配送过程监控与应急处理

配送部门应建立配送过程监控机制，通过GPS等技术手段追踪配送车辆的行驶轨迹和配送情况。

配送员在配送过程中如遇交通耽搁、货物丢失、客户投诉等情况，应立刻上报并依照公司规定的应急处理流程进行处理。

3.6配送员作息时间和休假管理

配送员的作息时间应依据工作量合理布置，避开疲乏导致工作失误和事故发生。

配送员有权享受法定年假和公司规定的休假制度，公司应保障其合法休假权益。

四、考核标准

4.1配送员工作表现考核

配送员的工作任务完成情况和配送质量是考核的重要依据。

考核指标包含订单按时配送率、货物完好率、客户满意度等方面，并依照肯定的权重进行评分。

4.2配送车辆使用和维护考核

配送车辆的正常使用和保养情况是考核的重要内容。

考核指标包含车辆使用合规性及时维护保养、驾驶员的文明驾驶等方面，并依照肯定的权重进行评分。

4.3配送安全事故和违规行为考核

配送员发生安全事故、违规行为或未及时上报问题会影响考核结果。

考核指标包含安全事故发生率、违规行为次数和上报及时性等方面，并依照肯定的权重进行评分。

五、制度执行

5.1配送部门负责人

配送部门负责人应组织配送员实施本制度，并严格依照制度要求进行管理和考核。

5.2内部监察

企业应设立配送部门的内部监察机构，对制度执行情况进行监督和检查。

5.3惩罚措施

对于严重违反制度规定的配送员和管理人员，公司有权采取相应的纪律处分措施，包含警告、罚款、降职、解雇等。

六、附则

6.1本制度自颁布之日起生效。

6.2本制度解释权归企业职能部门全部。

6.3修改本制度的，应依据实际需要进行适当调整，并依照规定程序报批和公告。