项目投标标书-厂设备采购项目-技术方案.pdf

一、项目实施计划方案

①供货进度安排

供货实施计划的主要阶段并非严格地按照一成不变的程序依次进行，而往往

是在充分考虑时间进度的基础上交叉安排计划或同时从事各种活动。本次项目供

货实施预估划分为以下几个阶段。

一、任命实施工作小组

为确保供货的顺利实施，通常需要成立一个实施小组。其目的是保证按实

施计划开展相应工作，以便在供货的实际实施过程中发生与计划不一致情况时，

能及时制定适宜的对策。实施小组成员的产生既可以由公司自行安排内部人员参

加，也可以邀请第三方专家作为代表参加。

二、管理层批准

本次项目由采购部门负责人递交总经理审批。为避免审批程序需要的时间

较长，应该考虑有足够的时间获得必需的批准手续，以免产生障碍。

三、筹资计划

在公司管理层决策后，一旦已知全部投资成本及使用时间，就要做出项目

筹资的详细安排，且应与供货实施计划中的资金需求相一致。在项目评估阶段，

应对所有实施费用全面了解。这样，才能确定筹资需求和将要作为初期投资成本

的部分的财务费用。

四、供货管理和组织

根据项目供货的实际需要，组建项目管理和组织机构。

五、详细的供货计划

在实施阶段要精心阐述砂石厂设备订货、运输和验收使用以及售后服务的

整个计划。在评估时要预测所需要的时间和工作费用。

六、供货进度安排

在供应砂石厂设备及相关配件时，交货时间应按现场生产进度和不同建设

阶段的要求来安排，以确保砂石厂设备及相关配件到达的先后是根据生产能力和

配送能力两方面考虑的最优顺序。

七、砂石厂设备的运输

在供货实施期间，要对砂石厂设备的运输供应作出安排，协调购销双方的

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时间和货物的运送情况，保证砂石厂设备的质量和数量，以满足采购人的需要。

八、砂石厂设备的调试

砂石厂设备采购配送结束后，需要安排专业技术人员编制调试程序，并按照程序

进行调试，确保砂石厂设备的各项功能的正常使用。

九、砂石厂设备验收交付使用

验收交工是供货实施阶段最关键的环节。我公司将严格按照采购人的标准，

配合采购人完成验收交付工作，并附上砂石厂设备的专业机构检测报告，确保本

公司的车辆符合质量标准和满足采购单位的需求。完成验收交付后，应对砂石厂

设备的后续使用情况予以关注，一旦采购单位反映问题，立即启动售后服务方案。

【砂石厂设备供货响应程度】

一、响应程序

1.当客服专员接到客户投诉或服务需求时，应当立即将相关信息整理上报

项目经理。

2.项目经理接到整理报告后，立即通知调度员和车队负责人做好货物装运

前的准备工作。

3.由项目经理带队，与招标方业务人员及时联系，准确掌握发运时间、发

运数量、货物流向及相关信息。

4.合理地调配和使用运输车辆，提前一天向招标方业务员通报次日装运车

辆的详细情况。

5.车队负责人接到发运计划后，编排好《车辆安排计划表》，掌握货物发

运近期的天气变化情况做好预报，详细了解运行路线。

6.调度员应在接到发运计划后及时与车队负责人取得联系，组织车辆做好

货物装运前的准备工作。

7.对招标方下达的运输计划做到24小时响应。

二、响应原则

1.以业务为中心的可行性原则

运输服务应以满足采购方的业务需求为首要目标，要保证采购单位工作正

常运行，尽快为客户解决问题，避免和减少客户损失。“任何时候必须以准时准

点送达货物、保证采购单位正常工作为第一要素”，本项目的最终目标是满足采

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购单位的工作需求。

2.重在措施的可靠性原则

（1）注重预防

我们将在传统的被动式服务的基础上提供主动式的服务，和客户一起做好

货物的运输配送工作。采取以预防为主的策略，把故障隐患消灭在萌芽中。公司

提供全天候的技术支持服务，通过预防性维护方式、应急响应等提高我公司售后

服务能力。

（2）服务组织管理和流程管理是项目成功的关键

我们将在项目售后服务部的统一调度下，指挥客服、售后和技术人员，在

各个环节紧密与客户方配合。

3.适应性原则

按照采购单位的服务要求，提供切实为从用户出发的方案，服务过程中应

尊重客户的要求、接受客户的各方面的监督、积极与用户交流沟通。