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- 2025-03-29 发布于山东
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附件6-1技术响应文件(格式自拟)
(一)项目实施方案
①人员配置及分工
一、项目组织机构图
二、项目人员配备
序号姓名在项目中的岗位职位及从业经历学历证书备注
1
2
3
4
5
/
/
一、客服部主管
1569
第页共页
(一)岗位职责
1.基础管理工作
(1)定期考核下属员工
(2)组织下属培训,提高下属的工作能力
(3)制定本部员工的工作排班表
(4)监督、检查下属的工作态度和工作情况
(5)及时针对客户情况报给行政部,确保客户服务满意
(6)监督本部门固定资产、办公用品的使用管理
(7)制定年度、季度、月度工作计划,上报经理
(8)定期召集下属工作会议,传达公司政策和.上级指示编写半年度、年
度总结报告
2.日常管理工作
(1)监督客服
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