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二级营销师模考试题含参考答案

一、单选题（共88题，每题1分，共88分）

1.品牌设计的原则不包括（）。

A、构思巧妙造型美

B、形象统一

C、要容易识别、记忆，读起来上口

D、内涵丰富有特色

正确答案：B

2.企业的战略目标不包含下列哪项内容

A、资金

B、社会责任

C、生产率

D、培训

正确答案：D

3.经营宝石为主的高档商店一般适合选择（）出入口及橱窗的类型。

A、封闭型

B、全开型

C、出入口分开型

D、半封闭型

正确答案：A

4.产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等属于（）。

A、形式产品

B、期望产品

C、潜在产品

D、延伸产品

正确答案：D

5.下列不属于在线营销沟通的方式的是（）

A、通过第三方网站展示信息

B、加强展示产品的生动性

C、禁止顾客控制产品信息的展示

D、允许顾客控制产品信息的展示

正确答案：C

6.有效发送信息的技巧不包括（）

A、选择有效的信息发送方式

B、确定信息的内容

C、何时发送信息

D、何地发送信息

正确答案：D

7.产品可以分为核心产品、形式产品、（）、延伸产品和潜在产品五个层次。

A、期望产品

B、物质产品

C、功能产品

D、非物质产品

正确答案：A

8.不属于细分消费者市场的四大类变量的是（）。

A、政治法律

B、消费行为

C、人口状况

D、地理环境

正确答案：A

9.（）指根据消费者购买目的的不同，对同一种产品采用不同的包装。

A、配套包装策略

B、等级包装策略

C、分类包装策略

D、不同包装策略

正确答案：C

10.领导者将自己职权范围内的部分职权授予下属，并加以监督使下属拥有一定自主工作权的方式叫做（）

A、升职

B、授权

C、放权

D、贬谪

正确答案：B

11.企业内部招聘员工的基本方法不包括（）

A、调换岗位

B、熟人推荐

C、竞聘招募

D、晋升提拔

正确答案：B

12.工商行政管理部门查处传销行为，对涉嫌犯罪的，应当（）。

A、移交工商行政管理部门查处

B、实施查封、扣押

C、移送公安立案侦查

D、调查核实传销行为

正确答案：C

13.对员工的激励手段不包括（）

A、行政手段

B、关系型激励

C、自我激励

D、树立榜样

正确答案：B

14.衡量顾客满意度的指标不包括（）

A、顾客消费能力

B、回头率

C、美誉度

D、价格敏感度

正确答案：A

15.顾客关系管理一般流程的第一步是（）

A、联系忠实顾客

B、整理分析

C、收集顾客资料

D、建档

正确答案：C

16.从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（）

A、求得生存和发展

B、获取利润

C、推销商品给消费者

D、满足消费者需求和欲望

正确答案：D

17.下列哪项不是现代企业中团队精神的培养途径？

A、激励团队的创新精神

B、培养团队合作

C、重视内部良性冲突

D、激励个人的学习精神

正确答案：D

18.不属于有效授权的一项是（）

A、信任授权

B、视德能授权

C、越级授权

D、受控授权

正确答案：C

19.（）决策要解决的是建立新品牌，还是延伸原有品牌，是改变原有品牌，还是借用其他成熟品牌等选择问题。

A、品牌化

B、品牌延伸

C、品牌战略

D、品牌再定位决

正确答案：C

20.有效沟通步骤的第一步是（）

A、事前准备

B、处理异议

C、确认需求

D、阐述观点

正确答案：A

21.超市一般一般适合选择（）出入口及橱窗的类型，可以有效地阻止了商品偷窃事件的发生。

A、出入口分开型

B、封闭型

C、半封闭型

D、全开型

正确答案：A

22.VIP顾客对商家来说定义为（）

A、经常关顾的顾客

B、出手大方的贵宾

C、所有顾客

D、易于沟通的贵宾

正确答案：C

23.库存控制基于两点考虑：一是顾客服务水平，二是（）。

A、服务半径

B、订货成本与库存持有成本

C、采购成本

D、缺货成本

正确答案：B

24.关于授权的理解不正确的一项是（）

A、授权是将权力放弃或让渡

B、授权是将相应的权力授予个人

C、授权不等于授责

D、授权的含义略大于分权

正确答案：A

25.（）是根据消费者所处的社会阶层、生活方式及个性特征对市场加以细分。

A、行为细分

B、心理细分

C、社会阶层细分

D、人文细分

正确答案：B

26.利用（）进行招聘是企业最常用也是较容易采取的一种途径。

A、报纸

B、电台

C、杂志

D、电视

正确答案：A

27.很多矿泉水厂向广大消费者免费赠送饮水机以扩大桶装水的销售量是实施()策略。

A、选择产品订价

B、附属产品定价

C、捆绑定价

D、招徕订价

正确答案：B

28.提升网站黏合度的方法不包括（）

A、一味低价

B、优化商品策略

C、提升服务质量

D、增加平台吸引力

正确答案：A

29.企业向某个专业市场或某类顾客群体提供所需要的各种产品，被称为（）。

A、市场专业型

B、