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关注环境（传统型布局）01讲台02课桌03课桌04课桌05课桌06课桌07课桌08课桌09课桌10课桌110102030405关注环境（U型布局）讲台课桌课桌课桌关注环境（梯型布局）讲台课桌课桌课桌课桌课桌课桌(海量营销管理培训资料下载)(海量营销管理培训资料下载)南晟德顾问机构内部特设培训课程萧湘Email:billxiaoxxp@163.net培训师简介潇水湘水的融汇PMPIRCA的贯通PTT认可培训师导游型的培训风格：大家一起快步前行尽览一路靓丽风景TrainingVSEducation培训教育主导培训师Trainer教师Teacher对象职业者职业预备者目的提升绩效提升素质内容以实用性为主以知识性为主时间历时短但持续终生历时长但相对集中方法综合运用课堂讲授为主效果解决能力问题解决素质问题培训：01以职业者为对象，以培训师为主导，通过转换理念、训练技能或传授方法提升个人价值，进而改善组织绩效的活动。02教育：03指所进行的以影响他人的身心发展为直接目的的社会活动。主要指学校教育，也可包含家庭教育、社会教育等。04培训和教育的定义01由欧洲管理教育学家博迈索和费奥提出02只是定型分析，不能支持定量分析03X轴代表学习方法的“具体性”，由抽象和理论走向具体和实务。04Y轴代表学习中的“交往性”，由个体学习走向集体学习。05Z轴代表学习中的“自主性”，由被动的指导性学习走向主动的自我性学习。学习立方体模型指导—自学个人—集体理论—实务学习立方体模型ABCDEFGH培训内容的天平理论1面向气氛2面向理论培训过程中的四大关注点01适度兴奋、舒缓紧张02化解压力、克服怯场03充满自信、放低自尊关注自己的情绪TOP着装法则：01Time：季节02Occupation：职业03Place：地点04关注自己的着装01关注自己的语言信息02用气发声03吐字归音04气01030204眼睛是心灵的窗户：要专注不要躲闪要直视不要逼视要博爱又要专爱关注自己的非语言信息1关注自己的非语言信息201肢体运作手势表达02激情03交流04制止05区分06拒绝07指明08关注内容

（课程开发原则）适用性原则再创作原则前瞻性原则结构性原则01主题把握：明确目的、供需比例02预先演练：事先刻意、现场自然03课程开发的5步骤04素材收集：内容全面、案例精彩05培训设计：演示训练、高潮结局06讲义制作：演示详稿、学员讲义课程开发的三五技巧555找到问题点(Findthequestion)010102030405抓住关键点(Catchthekey)发掘价值点(Explorethevalue)设计切入点(Designthetangency)把握兴奋点(Mastertheexciting)02030405内容设计的5个点时间线(Time)壹贰内容线(Content)叁行动线(Action)肆演示线(Demonstration)伍情绪线(Emotion)内容配置的5条线内容结构的5个部分主体性内容牵引性附加性12345提升性内容助动性内容从容不迫启动注意专注全场享受掌声上场与下场问题导入01数据导入02事件导入03概念导入04观点导入05故事导入06游戏导入07场景导入08谜语导入09引言导入10演示导入11音效导入12有效导入主题希望选择呼应要求总结余韵展望有效收结提问的6种技巧封闭式提问01开放式提问02特定式提问03整体式提问04引导式提问05启发式提问06应答的6种技巧直接式应答报告式应答附和式应答描述式应答反问式应答拒绝式应答营运互动气氛培训方法的使用系统讲授法提问应答法讨论交流法小组竞争法案例分析法范例演示法说文解字法点评纠正法摄录回放法工具展现法角色扮演法情景仿真法游戏活动法情绪渲泻法现场参观法调查测量法实践练习法