二零二四年度仪器设备维修与保养合同服务条款3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度仪器设备维修与保养合同服务条款

本合同目录一览

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称及地址

1.2乙方名称及地址

1.3甲方设备清单

第二条维修与保养服务内容

2.1维修服务范围

2.2保养服务范围

2.3服务项目明细

第三条服务时间及周期

3.1维修服务时间

3.2保养服务周期

3.3服务响应时间

第四条服务费用及支付方式

4.1维修费用

4.2保养费用

4.3支付方式及期限

第五条设备更换及配件供应

5.1设备更换政策

5.2配件供应及价格

5.3配件更换服务

第六条质量保证及售后服务

6.1维修质量保证

6.2保养效果保证

6.3售后服务联系方式

第七条故障紧急响应

7.1故障报告及响应流程

7.2故障处理及维修时间

7.3故障原因分析及报告

第八条技术培训及支持

8.1培训内容与方式

8.2技术支持服务

8.3培训及支持费用

第九条合同的履行与变更

9.1合同履行地点及方式

9.2合同变更条件及程序

9.3合同解除及违约责任

第十条争议解决方式

10.1争议解决途径

10.2争议解决期限

10.3法律适用及管辖

第十一条保密条款

11.1保密信息范围

11.2保密信息的使用及保护

11.3保密信息的泄露责任

第十二条合同的生效、终止与续约

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

12.3合同续约程序

第十三条其他条款

13.1甲方设备保险

13.2乙方人员管理

13.3双方约定的其他事项

第十四条双方签字盖章

14.1甲方签字盖章

14.2乙方签字盖章

14.3签字盖章日期

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称及地址

甲方全称：（甲方营业执照注册号：），地址：（甲方实际办公地址）。

1.2乙方名称及地址

乙方全称：（乙方营业执照注册号：），地址：（乙方实际办公地址）。

1.3甲方设备清单

（此处附件一份，列明甲方所有需要维修和保养的设备清单，包括设备名称、型号、购置日期、使用状况等详细信息。）

第二条维修与保养服务内容

2.1维修服务范围

乙方负责对甲方设备进行定期维修，包括但不限于故障检测、故障排除、零部件更换等。

2.2保养服务范围

乙方负责对甲方设备进行定期保养，包括但不限于清洁、润滑、调整、更换损耗件等。

2.3服务项目明细

（此处附件一份，详细列明所有服务项目的具体内容、服务标准、服务周期等。）

第三条服务时间及周期

3.1维修服务时间

乙方在接到甲方维修通知后，应在4小时内给予回应，并在24小时内到达现场进行维修。

3.2保养服务周期

乙方可根据设备的使用状况和甲方需求，制定合理的保养周期。

3.3服务响应时间

乙方在接到甲方服务请求后，应在4小时内给予回应，并在约定的服务时间内到达现场提供服务。

第四条服务费用及支付方式

4.1维修费用

维修费用根据维修项目、零部件更换情况及维修时间等因素确定，具体费用在维修完成后，甲方支付给乙方。

4.2保养费用

保养费用根据保养项目、保养周期及设备数量等因素确定，具体费用在保养完成后，甲方支付给乙方。

4.3支付方式及期限

甲方支付给乙方的费用，可通过银行转账的方式进行，支付期限为服务完成后7个工作日内。

第五条设备更换及配件供应

5.1设备更换政策

乙方在维修过程中，如遇设备无法修复或维修成本过高，应通知甲方，并由甲方决定是否更换设备。

5.2配件供应及价格

乙方负责提供原厂或同等质量的配件，配件价格应在合同中明确。

5.3配件更换服务

乙方应在配件到达后，及时安排人员进行更换，确保设备恢复正常使用。

第六条质量保证及售后服务

6.1维修质量保证

乙方承诺维修后的设备，在维修期内出现同一故障，乙方负责免费返修。

6.2保养效果保证

乙方承诺保养后的设备，在保养期内出现因保养不当导致的故障，乙方负责免费返修。

6.3售后服务联系方式

乙方设立专门的售后服务电话：（电话号码），甲方在设备出现问题时，可随时拨打此电话联系乙方。

第八条技术培训及支持

8.1培训内容与方式

乙方应为甲方操作人员提供设备操作和维护培训，培训方式可包括现场培训、视频培训等。

8.2技术支持服务

乙方在合同期内，为甲方提供电话和现场技术支持服务。

8.3培训及支持费用

培训及支持服务的费用包含在合同总价中，不再另外收取。

第九条合同的履行与变更

9.1合同履行地点及方式

合同履行地点为甲方所在地，乙