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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

综合物流解决方案配送服务协议版B版

本合同目录一览

第一条定义与解释

1.1合同

1.2双方

1.3综合物流解决方案

1.4配送服务

1.5协议版本

第二条服务内容

2.1配送服务范围

2.2服务时间

2.3服务质量

2.4特殊物品处理

第三条服务费用

3.1费用计算

3.2费用支付方式

3.3费用调整

3.4额外费用

第四条物流设备与技术

4.1设备提供

4.2技术支持

4.3设备维护与更新

第五条信息安全与保密

5.1信息安全

5.2保密义务

5.3泄露处理

第六条违约责任

6.1双方违约

6.2违约处理

6.3违约赔偿

第七条争议解决

7.1协商解决

7.2调解

7.3仲裁

7.4法律途径

第八条合同的生效、变更与终止

8.1合同生效

8.2合同变更

8.3合同终止

8.4合同解除

第九条一般条款

9.1适用法律

9.2合同副本

9.3通知义务

9.4完整协议

第十条客户权益保障

10.1客户权益

10.2权益保障措施

10.3客户投诉处理

第十一条服务满意度保障

11.1服务满意度标准

11.2满意度提升措施

11.3满意度调查与评估

第十二条数据共享与报告

12.1数据共享

12.2报告提供

12.3数据与报告的准确性

第十三条环境保护与合规

13.1环境保护

13.2合规要求

13.3违规处理

第十四条附加条款

14.1附加服务

14.2附加费用

14.3附加服务的合同变更与终止

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.2双方：本合同中的双方指甲方（客户）和乙方（服务提供商）。

1.3综合物流解决方案：指乙方根据甲方的需求，提供的包括物流规划、物流执行、物流监控等全方位物流服务。

1.4配送服务：指乙方按照甲方的要求，进行的货物配送服务。

1.5协议版本：本协议为B版。

第二条服务内容

2.1配送服务范围：乙方负责在甲方指定的地点之间进行货物配送，包括但不限于甲方生产地、甲方销售地、甲方仓库等地。

2.2服务时间：乙方提供的配送服务时间为甲方指定的时间，如无指定，则乙方应在正常工作时间内完成配送服务。

2.3服务质量：乙方应保证所提供的配送服务质量符合行业标准和甲方的要求，包括但不限于货物的安全、准时、快速送达等。

2.4特殊物品处理：对于甲方托运的特殊物品，乙方应在收到货物前进行确认，并在双方协商一致的基础上进行运输。若甲方未提前通知乙方，乙方有权拒绝运输特殊物品。

第三条服务费用

3.1费用计算：乙方向甲方提供的配送服务费用，按照双方约定的计费标准进行计算。

3.2费用支付方式：甲方应按照双方约定的支付方式，向乙方支付服务费用。

3.3费用调整：如因市场行情变化、政策调整等原因，导致乙方服务成本发生较大变化，双方可协商调整服务费用。

3.4额外费用：如因甲方原因导致乙方产生额外费用，甲方应承担相应的额外费用。

第四条物流设备与技术

4.1设备提供：乙方应提供符合甲方需求的物流设备，包括但不限于运输车辆、仓储设备等。

4.2技术支持：乙方应向甲方提供物流配送相关的技术支持，包括但不限于物流信息管理系统、物流追踪系统等。

4.3设备维护与更新：乙方负责对提供的物流设备进行维护和更新，确保设备的正常运行。

第五条信息安全与保密

5.1信息安全：乙方应采取有效措施，确保甲方提供的货物信息、商业信息等不被泄露。

5.2保密义务：乙方应对在合同执行过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等予以保密，未经甲方同意，不得向第三方披露。

5.3泄露处理：如乙方发生信息泄露，乙方应立即采取措施防止损失扩大，并向甲方报告，依法承担相应的责任。

第六条违约责任

6.1双方违约：如双方在合同履行过程中发生违约行为，应按照合同约定承担相应的违约责任。

6.2

违约处理：对于甲乙双方的违约行为，双方应通过协商解决，协商不成的，可依法采取调解、仲裁或法律途径解决。

6.3违约赔偿：乙方违约导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。如甲方违约导致乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。

第八条合同的生效、变更与终止

8.1合同生效：本合同自双方签字盖章之日起生效。

8.2合同变更：如双方同意对合同进行变更，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。

(1)双方协商一致解除合同；

(2)合同有效期届满，双方未续签；

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