物业管理服务标准化合同范本（2024年度）一.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

物业管理服务标准化合同范本（2024年度）一

本合同目录一览

1.物业管理服务内容

1.1物业范围与项目概况

1.2物业维护与管理

1.3物业安全与巡查

1.4绿化与环境整治

1.5客户服务与投诉处理

1.6物业费用与收费标准

1.7物业保险与风险管理

2.双方权益与义务

2.1甲方权益与义务

2.2乙方权益与义务

2.3第三方权益与义务

3.服务期限与合同履行

3.1合同开始日期与结束日期

3.2合同续签与终止条件

3.3合同履行与监督

4.费用支付与结算

4.1物业管理服务费用支付方式

4.2费用结算周期与时间

4.3费用调整与变更

5.违约责任与争议解决

5.1违约行为与责任

5.2争议解决方式与程序

5.3法律适用与管辖

6.特殊情况处理

6.1自然灾害与紧急事件处理

6.2物业管理服务变更

6.3甲方资产处置与转让

7.保密条款

7.1保密内容与范围

7.2保密期限与义务

8.合同的修改与补充

8.1合同修改的条件与程序

8.2合同补充的内容与效力

9.合同的签署与生效

9.1合同签署日期与地点

9.2合同生效条件与时间

10.其他约定事项

10.1甲方员工管理与培训

10.2乙方人员配备与培训

10.3安全管理与应急预案

11.甲方声明与承诺

11.1甲方声明

11.2甲方承诺

12.乙方声明与承诺

12.1乙方声明

12.2乙方承诺

13.第三方声明与承诺

13.1第三方声明

13.2第三方承诺

14.附件与附录

14.1附件名称与内容

14.2附录名称与内容

第一部分：合同如下：

第一条：物业管理服务内容

1.1物业范围与项目概况

乙方负责管理甲方拥有的位于________的物业项目，包括但不限于________栋建筑物、________个车位、________平方米的公共区域等。物业项目概况如下：

1.1.1物业项目名称：________

1.1.2物业项目地址：________

1.1.3物业项目总建筑面积：________平方米

1.1.4物业项目入住时间：________

1.2物业维护与管理

乙方应按照物业管理服务标准，对物业项目进行日常维护和管理，确保物业项目的安全、整洁和正常使用。具体包括但不限于：

1.2.1定期对建筑物、设施设备进行检查、维修和保养；

1.2.2对公共区域进行清洁、绿化和环境卫生管理；

1.2.3负责物业项目的消防安全工作，确保消防设施设备完好有效；

1.2.4建立健全物业项目的安全管理制度，确保物业项目安全有序。

1.3物业安全与巡查

乙方应建立健全物业项目的安全巡查制度，定期对物业项目进行安全巡查，发现问题及时整改。具体包括但不限于：

1.3.1设立24小时security值班电话，及时处理物业项目内的安全事件；

1.3.2定期对物业项目内的设施设备进行检查，确保其正常运行；

1.3.3对物业项目内的安全隐患进行排查，并及时通知甲方和相关单位进行整改；

1.3.4配合政府相关部门进行安全检查和管理工作。

1.4绿化与环境整治

乙方负责物业项目的绿化与环境整治工作，确保物业项目环境优美、绿化植物生长良好。具体包括但不限于：

1.4.1定期对绿化植物进行修剪、施肥、浇水等养护工作；

1.4.2定期对公共区域进行清洁、卫生整治；

1.4.3建立健全垃圾分类处理制度，指导居民进行垃圾分类；

1.4.4严格执行环保法规，确保物业项目的环保工作达到相关要求。

1.5客户服务与投诉处理

乙方设立客户服务中心，为甲方提供专业的客户服务。具体包括但不限于：

1.5.1提供物业项目相关的咨询、投诉、报修等服务；

1.5.2定期收集甲方对物业管理服务的意见和建议，不断改进服务质量；

1.5.3建立健全甲方档案管理制度，确保甲方资料的安全与保密；

1.5.4组织举办各类社区活动，提高甲方的生活品质。

1.6物业费用与收费标准

乙方向甲方收取物业管理服务费用，具体收费标准如下：

1.6.1物业管理服务费用：每平方米________元/月；

1.6.2公共能耗费用：每平方米________元/月；

1.6.3其他费用：按实际发生金额收取。

1.7物业保险与风险管理

乙方负责为物业项目购买相应的保险，并建立健全风险管理制度。具体包括但不限于：

1.7.1为物业项目购买火灾、盗窃等保险，确保物业项目的安全；

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