TP-Link普联AP无线测速偏低该如何排查？.pdf

AP无线测速偏低如何排查？

问题描述

有线终端测速正常，而无线终端连接无线AP测速偏低，通常原因包括：无线网络环境干扰问题，终

端或AP的无线规格问题、以及AP的有线网络协商速率等因素，请参考下文进行排查。

注意：运营商提供的宽带速率单位为Mbps，而测速软件或下载软件单位默认一般是MB/s，1Byte=8bits，

请注意单位换算，比如1000Mbps=125MB/s。

排查步骤

一、单终端近距离测试，排除环境无线干扰

1、断开其他有线、无线设备，仅保留一台无线终端连接AP；

2、将终端靠近AP（5米内，无遮挡，确保无线信号），重启AP后重新测速；

3、环境干扰排查：

非Wi-Fi干扰源：关闭蓝牙设备、微波炉等，或将其远离AP；

Wi-Fi信道干扰：使用安卓手机安装TP-LINK商云APP，通过“干扰测试”工具扫描周边信道占

用情况，并手动将AP切换至干扰少的信道。

二、查看终端协商无线速率情况

1、若终端支持的协商速率低于AP支持上限（如AP支持Wi-Fi6，终端仅支持Wi-Fi5），建议更换

更高规格终端进行测试，比如使用较为新款的手机终端进行测试；

2、确认终端协商速率情况，操作方法如下：

电脑：右键网络图标→“打开网络和共享中心”→点击无线连接→查看“速度”；

手机：进入Wi-Fi详情页查看连接速率（如1201Mbps）；

若协商速率明显较低则会影响无线测速的结果。WIFI无线协议基于其理论原理，开放环境下测

速值通常为协商速率的50%-70%；

3、确保终端连接至5G频段WIFI，且频段带宽设置最高。2.4G无线网络的速率规格和干扰更为严重，

难以实现高吞吐量的测速表现。

登录AC后台→进入“无线管理→无线服务”→在“射频绑定”中，仅绑定AP的5G射频。

登录AC后台→进入“射频管理”→在“射频设置”页面，将AP的5G频段带宽调整为160或

80MHz。

三、排查有线链路情况

1、查看AP所在的端口速率是否协商最高，若存在该情况则需更换AP网线或重打网线的水晶头。

AP接入PoE交换机的场景：登录接入交换机后台→进入“二层交换”→在“端口管理”页面查

看AP所在端口的速率是否协商至百兆等情况。

AP接入PoE路由器的场景：登录TP-LINK商用云平台→进入“项目工作台→设备管理”页面→

编辑路由器的条目，查看设备端口协商速率是否存在百兆的情况。

2、可对比有线终端直连测速，电脑接入AP所在的交换机或路由器，使用运营商官方测速平台或

Speedtest进行测速。若有线测速不达标，则需排查交换网络链路是否存在问题，以及外网宽带的工

作情况。

四、核查AC与路由器配置，关闭行为管控或限速等功能

1、确认AC已关闭带宽控制规则，操作方法：

登录AC后台→进入“无线管理→无线服务”→确认“带宽控制”功能已关闭。

2、核查出口路由器配置，确认已关闭带宽控制与连接数限制等限速功能。

五、更换不同测速服务器测试

1、多平台测速验证：

使用不同测速工具（如运营商测速服务器、Speedtest、360宽带测速、花瓣测速）多次测试取

平均值。

2、使用多线程下载工具进行测速验证：

通过迅雷或手机应用市场等工具下载热门资源，观察多线程下载速率。