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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

SAP解决方案综合实施服务框架协议版B版

本合同目录一览

1.服务范围与内容

1.1服务概述

1.2服务细分

1.2.1系统实施服务

1.2.2定制开发服务

1.2.3培训服务

1.2.4技术支持服务

1.2.5优化升级服务

2.双方义务与责任

2.1甲方义务

2.1.1提供必要的业务数据和信息

2.1.2配备相应的人员参与培训和实施工作

2.1.3支付合同约定的费用

2.2乙方义务

2.2.1提供专业实施团队

2.2.2按照约定完成实施工作

2.2.3提供售后技术支持

2.2.4保护甲方的商业秘密

3.服务时间表

3.1项目启动阶段

3.2系统实施阶段

3.3系统测试阶段

3.4培训阶段

3.5系统上线阶段

3.6售后支持阶段

4.费用与支付

4.1费用明细

4.1.1服务费用

4.1.2培训费用

4.1.3额外费用

4.2支付方式

4.3税费

5.违约责任

5.1甲方违约

5.2乙方违约

6.争议解决

6.1双方应友好协商解决合同履行过程中的争议

6.2如协商无果，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼

7.合同的生效、变更与解除

7.1合同生效条件

7.2合同变更

7.3合同解除

8.保密条款

8.1双方应对合同内容保密

8.2保密期限

9.知识产权

9.1乙方应确保实施服务的合法性

9.2乙方应对开发成果拥有知识产权

10.不可抗力

10.1因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方互不承担责任

11.合同的转让

11.1未经对方同意，任何一方不得将合同转让给第三方

12.法律适用与争议解决

12.1本合同适用中华人民共和国法律

12.2争议解决方式同第六条

13.合同的附件

13.1附件一：服务内容详细清单

13.2附件二：费用详细清单

13.3附件三：培训计划

14.其他条款

14.1本合同自双方签字盖章之日起生效

14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力

第一部分：合同如下：

第一条：服务范围与内容

1.1服务概述

乙方根据甲方提供的业务需求，为甲方提供SAP解决方案的综合实施服务，包括系统实施、定制开发、培训、技术支持及优化升级等服务。

1.2服务细分

1.2.1系统实施服务

乙方负责按照约定时间和质量要求，完成甲方的SAP系统的安装、配置、测试和上线等工作。

1.2.2定制开发服务

乙方根据甲方的特殊业务需求，进行必要的软件定制开发，以满足甲方的业务需求。

1.2.3培训服务

乙方负责为甲方提供SAP系统的操作培训和技术培训，确保甲方人员能够熟练使用SAP系统。

1.2.4技术支持服务

乙方在SAP系统上线后，提供一定期限的技术支持服务，包括系统故障的排查和修复、系统性能的优化等。

1.2.5优化升级服务

乙方根据甲方业务发展需要，对SAP系统进行必要的优化和升级，以提高系统的性能和稳定性。

第二条：双方义务与责任

2.1甲方义务

2.1.1提供必要的业务数据和信息

甲方应向乙方提供真实、完整的业务数据和信息，以便乙方进行系统实施和开发工作。

2.1.2配备相应的人员参与培训和实施工作

甲方应确保有足够的人员参与SAP系统的培训和实施工作，以便能够顺利推进项目的实施。

2.1.3支付合同约定的费用

甲方应按照合同约定的时间和方式，支付乙方提供的各项服务费用。

2.2乙方义务

2.2.1提供专业实施团队

乙方应向甲方提供专业的SAP实施团队，确保项目的顺利实施。

2.2.2按照约定完成实施工作

乙方应按照合同约定的时间和质量要求，完成SAP系统的实施工作。

2.2.3提供售后技术支持

乙方在SAP系统上线后，应提供一定期限的售后技术支持服务，确保系统的稳定运行。

2.2.4保护甲方的商业秘密

乙方应对甲方提供的业务数据和信息保密，不得泄露给第三方。

第三条：服务时间表

3.1项目启动阶段

自合同签订之日起，乙方开始进行项目启动，包括项目团队的组建、项目计划的制定等。

3.2系统实施阶段

乙方按照项目计划，进行SAP系统的安装、配置、测试和上线等工作。

3.3系统测试阶段

乙方协助甲方进行SAP系统的测试，确保系统的稳定性和性能达到甲方的要求。

3.4培训阶段

乙方为甲方提供SAP系统的操作培训和技术培训，确保甲方人员能够熟练使用SAP系统。

3.5系统上线阶段

乙方协助甲方将SAP系统正式上线，确保系