《职业发展与就业指导》课件——16.职场进阶：职场人际网络的构建与优化.pptxVIP

职场进阶:人际交往技巧

——职场人际网络的构建与优化

目录01人际交往的重要性02人际关系中的心理效应及应用03案例：成功人士的人际交往

教学目标知识目标

技能目标态度目标能够理解并掌握人际交往的基本概念、重要性和相关心理学理论（如首因效应、近因效应、晕轮效应、投射效应等）。①学会如何在职场中构建和优化人际网络，提升人际交往能力。②能够掌握与陌生人建立良好第一印象的技巧，以及如何利用心理效应改善人际关系。①培养积极向上、开放包容的人际交往态度。②认识到人际交往对于个人职业发展的重要性，激发学生主动提升人际交往能力的意愿。

教学重点与教学难点①人际网络构建的实践性

②个性化人际交往能力的培养①心理学理论在人际交往中的应用②如何构建和优化人际网络③与陌生人建立良好第一印象的技巧教学重点教学难点

人际交往的重要性01

为什么我们要和他人建立联系？/video/BV1ob4y197Z1/?spm_id_from=333.337.search-card.all.clickvd_source=a2232bfb92e4f3101e0ea5

为什么我们要和他人建立联系满足社会性需求：人类是群居动物，天生具有社会性。与他人建立联系可以满足我们的归属感，使我们感到自己是社会的一部分。情感支持：人际关系为我们提供了情感上的支持和安慰。在遇到困难或挫折时，朋友和家人的支持可以帮助我们更好地应对。知识获取：通过与他人的交流，我们可以学习到新的知识和技能，拓宽自己的视野。个人成长：人际关系中的互动和挑战有助于我们的个人成长和发展，使我们更加成熟和自信。合作与共赢：良好的人际关系可以促进合作，实现资源的共享和优势互补，从而带来共赢的局面。

人际交往的重要性古罗马哲学家西塞罗曾说：“假如一个人独自升天了，他看到宇宙的大观，他看到群星灿烂，但他并不会感到快乐，他必须找到一个人，述说他所见的奇观，他才快乐。”美国卡内基工业大学对10000人的个案记录进行分析，结果发现智慧、专业技术和经验只占成功因素的15%，其余85%取决于良好的人际关系。

人际交往的重要性实现1+1＞2，个体与他人双赢。亚里士多德：“能独自生活的人，不是野兽，就是上帝。”马克思：人是社会的动物，人的本质是一切社会关系的总和。获得社会支持，事业成功的保证。卡耐基曾经说过：“一个人的成功只有15%是靠他的专业能力，而85%要靠人际关系和他的做人处世的能力。”研究成果：4000名失业的人中，只有10%，即400人是因为他们不能干这种工作，90%，或者说3600人，是因为他们还不曾发展自己与人成功相处的良好品质。满足交往需要，身心健康的保证。完成社会化，促进个体成长发展。

A急得团团转，眼泪都要下来了B用力踢打电梯门，放声大骂，发泄愤怒C一动不动，等待工作人员排除故障

D四下张望想办法人际交往类型小测试你接到了一家心仪企业的面试通知。第二天早上，就在你匆匆下楼，想赶去面试的时候，电梯突然出了故障，将你一个人关在里面，呼救电话毫无反应，外面的人似乎也听不见你的大声呼叫，手机又没信号。眼看快要迟到，这时你会有什么反应呢？

选2的人：

主动攻击型：你颇有“血气方刚”的味道，遇事容易冲动。人际交往中，常常是得理不饶人。所以，你较容易与人发生冲突、卷入无端的人际困扰中。

建议：“攻击”不意味着强大，相反，它恰恰反应出我们内心的脆弱和不安。再次遭遇人际冲突时，请尝试做3个深呼吸，或者马上离开现场，冷静后再处理选1的人：

被动退缩型：无论遇到什么事，你总会先检讨自己，但又希望别人主动来解决问题。所以，人际交往中，你通常表现得较退缩，常感到无助和委屈，不知如何打破僵局。

建议：尝试调整自己的归因方式。人际交往是一个互动过程，如果出现问题，双方都有责任。主动伸出你的手，新的关系才有可能建立.

选4的人：

积极建设型：恭喜你，你是人际交往中最受欢迎的一类人。因为在各种情况下，你都能保持乐观、开放的心态，积极整合所有资源，寻求解决办法。

建议：让你良好的交往模式影响到更多人吧，因为他们快乐，你会更快乐。选3的人：

间接攻击型：你遇到人际问题时，会以一副“以不变应万变”的模样，很长时间不开口，也不理会对方。与你交往的人常常感到情绪压力，久而久之，或许就会退避三舍。

建议：制造他人的不安和内疚，实际上是在推卸自己对于自己情绪的责任。试试看用直接但是尊重的方式，直接告诉对方你的感受和需要。

这种小测试通常具有局限性，因为它们往往只能揭示个体在特定情境下的反应，而不能全面反映个体在日常人际交往中的表现。此外，测试结果的准确性还受到被测者自我认知、测试环境等多种因素的影响。因此，在使用这种测试时，我