TCNEA-防人因失误管理指南.pdf

团体标准

T/CNEAXXX-202X

防人因失误管理指南

（征求意见稿）

GuidelineofHumanErrorPrevention

XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施

中国核能行业协会发布

T/XXXXXXXX—XXXX

目次

前言III

引言IV

1范围5

2规范性引用文件5

3术语和定义5

3.1事件Event5

3.2失效点FailurePoint5

3.3故障Fault/Failure5

3.4人因失误HumanError5

3.5失误陷阱ErrorTrap5

3.6原因因素CauseFactor6

3.7直接原因DirectCause6

3.8促成原因ContributingCause6

3.9根本原因RootCause6

3.10共性原因CommonCause6

3.11纠正行动CorrectiveAction6

3.12人员绩效HumanPerformance6

3.13观察指导ObservationandCoach6

3.14防人因失误工具ErrorPreventionTools6

4基本要求6

4.1组织与管理6

4.2人因管理基本理念7

4.3防人因失误工作实践7

5人因管理培训7

5.1培训内容7

5.2培训对象和频度7

5.3培训实施8

6人员行为管理8

6.1人员行为规范管理8

6.2防人因失误工具使用8

6.3观察指导9

7人因失误陷阱管理10

7.1原则10

7.2流程10

I

T/XXXXXXXX—XXXX

7.3消除10

8人因事件分析与反馈11

9指标监测与改进11

9.1人因管理指标监测11

9.2人员绩效评估与改进11

10记录11

10.1信息化系统11

10.2其他工作记录12

附录A（资料性附录）防人因失误管理组织机构及文件体系（示例）13

附录B（资料性附录）防人因失误工具使用要求（示例）14

参考文献16

II

T/XXXXXXXX—XXXX

前言

本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起

草。

请注意本文件的某些