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制程QC基本知识培训品质：产品与服务所具有的某种特征与特性的总和。QC：品质检查。定义品质是一种观念，一种意识，一种行为，一种习惯，需要大家不断去训练、摸索，才能建立并自觉维护。品质观念1、品质管理做一个好的品质管理人员应具备：1.3.1观点要正确，态度要端正，条理要清晰，思路要明确，知道自己该做什么，应该怎样去做，哪些是自己必须去做的，哪些是自己必须去坚持的，那些是自己该监控到的，那些是自己该妥协的。例如：自己必须要做的：产品的检查，标准的执行，品质异常的放映…..自己必须要坚持：尺寸超差，是肯定不行的，原则上是不能生产的，这我们就必须坚持；需要监控的：我自己所标识的不良品，最终的处理结果及去向是我们要监控到的。作为IPQC我们的首要问题是要学会“叫”，发现问题，寻找问题，提出问题。0102处理品质问题的方法：多一个人参与进来比少一个人要好，但该自己承担和处理的一定要勇于担单；判定必须果断，但需基于标准与事实；勇于承认错误；重于数据，现场分析解决；留下记录。监控产品的品质，凡是有影响到产品品质的相关行为，都有权进行监督和制止。品质记录：保护自己；追溯性；自己工作成绩的体现；相关品质资料的记录。品质不是完全靠品质人员来做的，而是，靠大家来维护与提升的，是一个全员参与的过程，我们要以点来带动面，去训练、影响身边的人员，从而达到提升品质的目的。扎实的专业技能，要“吃透”产品的接受标准，把握好产品品质标准的“度”。我们在判定一个产品时，要有依有据，不能凭想象，你说它OK，那你的依据是什么，你说它NG，那你的依据又是什么，这样才能让人信服。制程IPQC的主要职责：及时发现问题，提出问题，基本解决问题，对问题点进行跟踪。1依据SIP/产品图/外观限度板/客户其它的相关技术资料进行作业。2控制生产过程品质，严格8S管理。3生产检验2.3.1严格执行首件检查；2.3.2自觉进行巡线检查；2.3.3互检；2.3.4末检检查4品质记录52、制程IPQC职责2.4.1首件报告；2.4.2巡检记录；2.4.3品质异常联络单；2.4.4返工产品跟踪记录表2.4.5不合格品报废处理单2.5、不合格品的管制2.5.1确定不合格品中的问题点；2.5.2层别不合格品并对不合格品进行标识隔离；2.5.3空间位置的隔离；2.5.4对不合格品进行记录（包刮生产设备和产品的批次）；2.5.4由专人对不合格品进行处理（组长或QE实验员）、评价不合格品的性质和严重程度，及对不合格品的处理方案、根据对不合格品的处理方案，对不合格品进行转移、存放及后续加工。2.6品质异常的处理、发现异常；2.6.2对问题点进行确认（互检）；、暂停生产2.6.4通知生产停机改善；、对不良品标识隔离；