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客房铺床流程培训.pptx

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    客房铺床流程培训;目录;01;确保床垫平整、无塌陷、软硬适中，并去除床垫上的杂物。;床单;清理床铺及周围区域的杂物，保持工作区域整洁。;注意事项;02;先铺床头，再铺床尾，确保床单平整无皱。;被套选择;枕头、靠垫摆放标准规范;毛巾、浴巾等用品配置要求;03;;在客人入住前，询问客人对床品、枕头、毛巾等是否有特殊要求，并记录在客房

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