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2025年春江苏开放大学休闲体育概论第四单元形考作业答案

一、单选题

1、可以用感官察觉到的和构成服务基本或本质特性的利益被称之为_____。

A、既得利益

B、显性服务

C、隐形服务

D、附加价值

正确答案：B

2、在举办休闲体育活动应注意面向大众，坚持活动的群众性和休闲娱乐性，避

免其_____趋势。

A、少数化

B、阶级化

C、专业化

D、竞技化

正确答案：C

3、在很多群众参与较多的休闲体育赛事中，赛事组织者都要求参赛者名时提供

保险证明，并签署______，以降低组织者的赔偿风险。

A、风险声明书

B、免责协议书

C、意外伤害保险

D、生死状

正确答案：B

4、从生产过程来看，休闲体育服务是______将其体育场地空间设施、器材用品

及服务人员转化为______的过程。

A、休闲体育协会；服务产品

B、休闲体育协会；比赛

C、休闲体育服务组织；服务产品

D、休闲体育服务组织；价值

正确答案：C

5、休闲体育活动的组织与管理也日趋_____，即由越来越多的民间体育组织负责

组织与管理，这种趋势是休闲体育活动走向_____的前提条件。

A、民间化；普遍化

B、民间化；规范化

C、社会化；市场化

D、普遍化；市场化

正确答案：C

6、服务“产出”的特点为？

A、长久的

B、无形的

C、即刻的

D、有形的

正确答案：B

7、服务套餐是指提供给消费者的所有产品、服务和体验的总和。休闲体育组织

根据其服务战略以“服务套餐”的形式推出服务产品，所以服务是一种_____的

系统。

A、结构化

B、套餐式

C、复合化

D、综合化

正确答案：A

8、作为我国大众体育的主要活动形式与健康休闲方式的休闲体育，是____和

_____的复合体。

A、娱乐；教育

B、生活；竞技

C、服务；创业

D、事业；产业

正确答案：D

9、休闲体育服务“投入”的特点为？

A、只注重服务者的服务能力

B、以物质资源投入为主

C、既有物质资源，也有非物质资源

D、无需非物质投入

正确答案：C

10、休闲体育作为大众体育的主要形式，是和谐社会中人的一种权利，是国家提

高国民素质，建设物质文明与精神文明的重要手段之一，是国家为社会提供公共

服务产品的有效组成部分，因此，休闲体育服务具有____属性。

A、共享

B、公民教育

C、全民健身事业

D、公益事业

正确答案：D

11、顾客享受服务的经历，是对休闲体育服务_____与_____的消费。

A、显性产品；隐性产品

B、过程；结果

C、行为；活动

D、资源；人力

正确答案：B

12、目前，全年法定假日已达114天，我国社会已经进入普遍_____阶段。

A、社会主义初级

B、有闲

C、悠闲

D、小康

正确答案：B

13、休闲体育服务是指休闲体育服务组织为消费者提供的________，是一种有别

于物质形态商品的产品。

A、大众化服务

B、服务性产品

C、增值型产品

D、针对性服务

正确答案：B

14、_______是指第三产业中那些供给休闲体育服务的产业或部门的总称，是体

育产业中的一个重要组成部分。

A、休闲体育管理部门

B、休闲体育组织

C、休闲体育服务业

D、体育协会

正确答案：C

15、诺尔曼认为，大多数服务产品或服务套餐包括________和________两个部分。

A、外部产品；隐形消费

B、物质服务；非物质服务

C、核心服务；辅助性服务

D、主要产品；售后服务

正确答案：C

二、多选题

1、美国的费茨西蒙斯等于1998年提出服务包是关于服务的性质，认为某一行业

具体服务是由支持性设施在内的辅助物品实现的显性和隐性利益构成的“包”，

通常“服务包”由以下部分共同构成：

A、隐性服务

B、辅助物品

C、显性服务

D、支持性设备

正确答案：A；B；C；D

2、商品与服务的差异体现在哪些特性上？

A、同时性

B、异质性

C、易逝性

D、无形性

正确答案：A；B；C；D

3、从消费者的角度来看，体育健身俱乐部的服务包括：

A、活动

B、情感

C、益处

D、互动

正确答案：A；C；D

4、面向全社会，以满足社会公共需要为基本目标，直接或间接为国民经济和社

会生活提供服务或创造条件，并且不以营利为主要目的的社会活动有以下特点：

A、私有性

B、公益性

C、非营利性

D、资源的供给性

正确答案：B；C；D

5、根据服务主体的不同，休闲体育服务内容可分为？

A、休闲体育的信息咨询

B、休闲体育场馆设施经营

C、休