如何做好护理管理者.ppt

什么叫管理者？

管理者（managers)通过别人来完成

工作。管理者做出决策、分配资源、

指导别人的活动从而实现工作目标。

•2009-11-20•1

如何做好护理管理者

尤其是做一个好的护理管理者……

让我们一起探讨

Letisgo

•2009-11-20•2

管理者应具备的基本素质：

1、品行端正，身心健康，如诚信、孝敬父

母、忠于朋友、为人正直、信心十足。

•2009-11-20•3

管理者应具备的基本素质：

2、心胸豁达，包容心强，自己周围的人做错

了事不会斤斤计较，不会为了小事念念不

忘，经常能站在对方的角度去考虑问题，

看人不会从一两件事去一定或否定一个

人。

•2009-11-20•4

管理者应具备的基本素质：

3、思维敏捷，能洞察事物的本质，具备一

定的计划性和严格的执行力。

4、责任心强，勇于担当，能为自己所做的

事负责，知错能改。

•2009-11-20•5

管理者应具备的基本素质：

5、会聆听：能洞察别人的心理

懂授权：给下属充分展示自己的空间

巧激励：充分发挥下属的潜力

会用人：能知人善任，不错过每一个人才

勤沟通：让信息顺畅传播

做决策：展示管理者的大智慧

•2009-11-20•6

管理的核心？

管人事

理人心

•2009-11-20•7

要做一名好的护理管理者

首先

---树形象！

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树形象

欧文曾表示---

我不相信一位好的护士是与生俱来的，

但是我相信，她们是刻意使自己成为

一个好护士的。

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树形象

英国教育家约翰.洛克提出---

没有什么事情能够像榜样

这样温和而深刻地打动人

们的心。

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树形象

•护士长是一个团队里的核心人物、灵魂人

物。

•要做好科室的工作，为病人提供更好的护

理服务，必须要有一个优秀的护理团队，

护士长在这方面起举足轻重的作用。

•护士长要用权力和非权力的人格魅力去影

响你的护士。

•2009-11-20•11

记得我参加护长竞岗时，吕院长问我：

“如果翻身的病人很多，而你的护士又不

肯去做时，你怎么办？”

我的回答是：“亲力亲为---我会用我的

行

动去影响她们，我相信我这样做了，我的

护士一定会跟着我做”。

•2009-11-20•12

做每一件事都要亲力亲为，认真细致，你

的护士就不敢大意，而且时间长了，她会

从你身上学到好的工作作风、工作风格，

这是一种无言的力量，虽然不能立竿见

影，但会是一种和风细雨。

•2009-11-20•13

例如：从一个新转科护士的工作作风中，

我们可以想象到她原来所在科室的特点及

护士长的处事方法，如果她原来科室的护

士长做事大大咧咧不计细节的，她也会一

样。

•2009-11-20•14

管理者严于律己，以身作则，树立“以人为本”

的管理理念，处理问题时要对事不对人，做到

公平、公正。

护士长要有一颗宽容的心，允许你的下属犯错

误。

当科室出现问题时，要勇于承担责任，要找出

发生问题的原因，重新审视工作流程，共同完

成科室的各项工作。

•2009-11-20•15

护士长作风民主、宽宏待人，能使下

属护士产生安全感，让护士有自由发

挥余地。

•2009-11-20