运维技术服务合同.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

运维技术服务合同

甲方（采购方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（服务方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、运维技术服务内容

1.服务项目

系统监控与维护

故障排查与修复

系统升级与优化

安全防护与应急响应

技术支持与咨询服务

乙方应确保提供的服务符合国家相关标准和甲方特定要求。

2.服务质量要求

乙方提供的服务应达到甲方要求的性能标准，确保系统稳定运行，故障响应时间不超过______小时。

乙方应定期对服务进行评估，并根据甲方反馈进行改进。

乙方保证在合同有效期内，不因服务质量问题导致甲方系统故障或数据丢失。

二、服务期限与费用

1.服务期限

本合同服务期限为______年，自合同签订之日起生效。

乙方应确保在合同期限内提供连续、稳定的服务。

2.服务费用

本合同服务费用总额为______元（大写：______），分______期支付，具体支付时间及金额如下：

第______期：______元，于______支付；

第______期：______元，于______支付；

以此类推。

三、服务交付与验收

1.服务交付

乙方应在合同签订后______个工作日内完成系统部署，并开始提供服务。

乙方应按照甲方要求，在约定的时间内完成各项服务任务。

2.服务验收

甲方有权对乙方提供的服务进行验收，验收标准应符合合同约定及国家相关标准。

验收不合格的，乙方应在收到甲方验收通知后______个工作日内进行整改，直至满足验收要求。

四、保密与责任

1.保密义务

甲方和乙方对本合同内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。

未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

2.责任承担

乙方应确保其提供的服务符合合同约定，因乙方原因导致的服务质量问题，乙方应承担相应的责任。

甲方应按照合同约定支付服务费用，如甲方未按时支付，应向乙方支付______%的违约金。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权要求乙方按照合同约定提供运维技术服务，并对服务质量进行监督。

有权要求乙方提供必要的技术支持，包括但不限于操作培训、故障排除等。

义务：

按照合同约定支付运维技术服务费用。

为乙方提供必要的工作条件和协助，包括但不限于设备、网络等。

2.乙方权利与义务

权利：

在按照合同约定提供服务后，有权要求甲方按照约定支付服务费用。

如因甲方原因导致服务延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。

义务：

按照合同约定提供高质量的运维技术服务。

对甲方提供的信息和技术数据保密，不得泄露给第三方。

六、服务验收与评估

1.服务验收

甲方应在乙方提供服务后进行验收，验收标准应符合合同约定及国家相关标准。

如验收不合格，甲方应在验收后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取补救措施，如修复故障等。

2.服务评估

乙方应定期对提供的服务进行评估，并将评估报告提交给甲方。

甲方有权对乙方提供的服务进行评估，并提出改进意见。

七、付款方式与期限

1.预付款

合同签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方合同总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。

2.进度款（如有）

根据服务进度，在乙方按照甲方要求完成一定比例的服务后，甲方支付相应比例的进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。

3.尾款

在乙方完成所有服务且经甲方验收合格后的______个工作日内（具体时长），甲方支付合同总价的尾款，即合同总价的______%，金额为______元（大写：______）。

八、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。

如甲方无故拒绝乙方提供的服务，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于误工费、设备折旧等。

2.乙方违约责任

若乙方未按照合同约定的时间、地点、数量或质量提供服务，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并要求乙方返