肠胃疾病病人护理质量管理制度.pptx

肠胃疾病病人护理质量管理制度汇报人：XX时间：XX20XX—XX年度1肠胃疾病病人护理质量管理制度PPT课件

前言优良的护理服务1.2护理质量管理首先必须确立护理质量标准，有了标准，管理才有依据，才能协调各项护理工作，用现代科学管理方法，以最佳的技术、最低的成本和时间，提供最优良的护理服务。主要目标1.3护理质量是衡量医院服务质量的重要标志之一，它直接影响着医院的临床医疗质量、社会形象和经济效益等。在医疗市场竞争日益激烈及人们生活水平不断提高的今天，如何把握护理质量管理的重点，确保护理质量的稳步提升，提高患者的满意度，是护理管理者的中心任务，也是医院护理工作的主要目标。护理质量管理1.1护理质量管理是指按照护理质量形成过程和规律，对构成护理质量的各个要素进行计划、组织、协调和控制，以保证护理服务达到规定的标准和满足服务对象需要的活动过程。2肠胃疾病病人护理质量管理制度PPT课件

护理质量管理制度护理质量管理委员会医院由分管护理工作的院长、护理部主任、护士长组成护理质量管理委员会，负责全院护理质量管理目标及各项护理质量标准制定，并对护理质量实施控制与管理。护理质量实行护理部、护士长、护士三级管理控制，对护理质量缺陷进行跟踪监控，实行护理质量的持续改进标准制定3肠胃疾病病人护理质量管理制度PPT课件

01人员02病人护理质量03消毒隔离目录04护理文书CONTENTS05急救药械06病房环境质量4肠胃疾病病人护理质量管理制度PPT课件

01人员PERSONNEL5肠胃疾病病人护理质量管理制度PPT课件

人员-仪表0102仪表端庄，着装规范。护士服整洁、庄重，衣帽整齐统一春、秋、冬季穿长袖工作服，工作裤、工作鞋。夏季穿短袖工作服，配白色工作鞋，同肤色长筒袜，衣领及裙边不外露0304不浓妆上岗，上班不戴耳环（钉）、戒指、手链、脚链及有色眼镜。不染有色指（趾）甲不戴彩色头饰，头发前不遮眉后不过颈6肠胃疾病病人护理质量管理制度PPT课件

人员-仪态精神饱满，仪态端庄010203作风严谨，工作认真、一丝不苟讲普通话，使用文明言语，态度和蔼，礼貌待人，服务热情04爱护、体贴病人，熟知病人的姓名，称谓尊重7肠胃疾病病人护理质量管理制度PPT课件

人员-工作行为01精神饱满，仪态端庄02作风严谨，工作认真、一丝不苟讲普通话，使用文明言语，态度和蔼，礼貌待人，服务热情03爱护、体贴病人，熟知病人的姓名，称谓尊重04站立、行走姿势优美，步态轻盈敏捷，符合护士礼仪要求058肠胃疾病病人护理质量管理制度PPT课件

人员-护士长工作要求1．熟知病房各项护理规章制度。2．运用各项规章制度规范工作行为。3．有年护理管理目标及工作计划、季度护理工作安排、月护理工作重点与小结、周计划，按时完成，有记录。4．按时出席会议，及时传达会议精神，组织落实，有记录。5．组织科内业务学习有记录。6．对护士每月进行业务知识考核及技术操作考核技术，有记录。7．按周计划质控自查，有详细记录。8．发生差错事故时，认真组织科室护理人员讨论，分析原因，提出整改措施，有处理记录。9．定期征求各类人员意见，有整改措施并有工休会记录。10．按时完成医院交办的各项工作任务，有记录。11.及时完成护士长手册。9肠胃疾病病人护理质量管理制度PPT课件

02病人护理质量QUALITYOFPATIENTCARE10肠胃疾病病人护理质量管理制度PPT课件

（一）专科护理1、病情掌握（1）护士做到九知道：病人姓名、诊断、病情、治疗、护理、心理需要等。（2）护士了解病人各项主要检查阳性指标及临床意义。（3）护士知道病情观察的要点，病情观察到位。（4）护士了解病人各项治疗护理措施。（5）护士了解病人用药目的,药物的主要作用及副作用,用药注意事项。（6）护士了解病人病情变化及可能出现的并发症及预防措施。（7）护士了解病人心理状态，并实施心理护理。（8）护士了解病人及家属需求，及时满足病人需要。（9）根据病情变化及分级护理要求巡视病人，观察生命体征变化，做好各种记录（护理记录、出入量记录等）。（10）严格掌握分级护理标准，对危重病人护理措施到位，交接到位。（11）完善危重病人护理查房、护理病例讨论制度。11肠胃疾病病人护理质量管理制度PPT课件

（一）专科护理2、护理措施（1）及时、准确执行医嘱（2）执行分级护理，解决病人的各种护理需求。（3）各项护理措施落实及时到位、准确有效。病人卧位舒适、安全，符合治疗康复的要求。（4）各种引流管按标准妥善固定，保持通畅。（5）尿袋每日更换1次并注明更换日期、时间。（6）按时服药，亲视，服药到口，病人床边无剩余药品。（7）无护理并发症。（8）病人了解饮食选择原则，按医嘱进食