护理质量管理知识试卷含媒体宣传相关要点.docx

护理质量管理知识试卷含媒体宣传相关要点

1、护理质量管理的主要目标是什么？

提高护理服务质量(正确答案)

降低护理成本

增加护理人员数量

减少患者投诉

2、护理质量管理中，常用的评估工具是什么？

满意度调查(正确答案)

成本效益分析

工作量统计

风险评估

3、护理质量管理制度的实施需要哪些支持？

管理层支持(正确答案)

患者参与

社会捐助

媒体宣传

4、在护理质量管理中，数据分析的主要作用是？

提高护士技术

识别问题和改进(正确答案)

增加患者数量

降低医疗费用

5、护理质量管理的核心是什么？

患者安全(正确答案)

护士培训

医院盈利

设备更新

6、质量管理的PDCA循环中，D代表什么？

设计