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酒后代驾服务合作协议

甲方：

公司名称：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方法人姓名]

地址：[甲方公司地址]

联系方式：[甲方联系电话]

乙方：

公司名称：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方法人姓名]

地址：[乙方公司地址]

联系方式：[乙方联系电话]

鉴于甲方在[业务领域及相关资源优势]，乙方在酒后代驾服务方面具备专业能力与丰富经验，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就酒后代驾服务合作事宜达成如下协议：

一、合作宗旨

1.甲乙双方秉持平等互利、优势互补、共同发展的原则，通过整合资源，为客户提供优质、便捷、安全的酒后代驾服务，提升双方品牌形象与市场竞争力。

2.双方致力于在合作区域内拓展酒后代驾业务，不断优化服务流程，提高服务质量，实现合作共赢的目标。

二、合作内容

1.服务提供

乙方负责按照本协议约定的标准和规范，为甲方推荐的客户提供酒后代驾服务。服务范围包括但不限于从客户指定的出发地点将车辆安全驾驶至客户指定的目的地。

乙方应确保其提供的代驾司机具备合法有效的驾驶证，且具有丰富的驾驶经验和良好的职业道德，无酒驾、醉驾、重大交通事故等不良记录。

2.客户推荐

甲方利用自身的业务渠道、客户资源及宣传平台，向客户推荐乙方的酒后代驾服务。甲方应在推荐过程中，如实向客户介绍乙方服务的内容、价格、流程等信息。

甲方应建立与乙方的信息对接机制，及时将客户的代驾需求（包括出发地点、目的地、用车时间等）传递给乙方，并确保信息的准确性和完整性。

三、服务流程

1.客户下单

客户通过甲方提供的渠道（如甲方官方网站、移动应用程序、客服热线等）提出酒后代驾服务需求，下单时需提供准确的出发地点、目的地、预计用车时间及车辆信息等。

甲方收到客户订单后，应在[规定时间，如5分钟]内将订单信息传递给乙方。

2.代驾司机响应

乙方在收到订单信息后，应在[规定时间，如10分钟]内确认订单，并安排合适的代驾司机与客户取得联系，确认具体服务细节。

代驾司机应在与客户约定的时间内到达出发地点，如因特殊情况无法按时到达，应提前[规定时间，如15分钟]告知客户并说明原因。

3.服务执行

代驾司机到达出发地点后，应与客户核对订单信息，检查车辆状况，并提醒客户保管好车内贵重物品。

代驾司机在驾驶过程中，应严格遵守交通法规，确保行车安全。按照客户指定的路线行驶，如因特殊情况需要变更路线，应提前征得客户同意。

到达目的地后，代驾司机应协助客户将车辆停放在合适位置，并与客户确认服务结束。

4.费用结算

代驾服务费用由乙方按照其公布的收费标准向客户收取。收费标准应在甲方推荐渠道及乙方服务平台上进行公示，如有调整，应提前[规定时间，如7天]通知对方。

客户可以选择现金、银行卡、第三方支付等乙方支持的支付方式进行费用结算。乙方应在服务结束后，及时向客户提供合法有效的发票。

甲乙双方按照本协议约定的比例进行费用分成，具体分成比例为：甲方[X]%，乙方[X]%。乙方应在每月[结算日，如15日]前，将上月甲方应得的费用结算给甲方。

四、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利

有权对乙方提供的酒后代驾服务进行监督和检查，提出合理的改进意见和建议。

按照本协议约定，获得服务费用分成。

义务

按照本协议约定，向乙方提供客户代驾需求信息，并确保信息的真实、准确和完整。

协助乙方开展市场推广活动，在甲方相关平台上宣传乙方的酒后代驾服务，但宣传内容需经乙方审核同意。

对乙方提供的商业秘密、客户信息等予以保密，不得向任何第三方泄露。

2.乙方权利与义务

权利

有权要求甲方按照本协议约定提供客户信息及协助推广服务。

按照本协议约定，收取代驾服务费用，并获得扣除甲方分成后的剩余款项。

义务

按照本协议约定的标准和规范，为客户提供优质、安全的酒后代驾服务。确保代驾司机具备相应资质和良好服务态度。

负责代驾司机的培训、管理和考核，承担代驾司机在服务过程中的一切行为责任。如因代驾司机原因导致客户损失或发生交通事故等，乙方应承担全部赔偿责任。

及时向甲方反馈服务执行情况，包括订单完成情况、客户反馈等信息。配合甲方对服务质量进行监督和检查，对甲方提出的合理意见和建议及时进行整改。

对甲方提供的客户信息及商业秘密予以保密，不得用于本协议约定以外的其他用途。

五、服务质量与投诉处理

1.服务质量标准

乙方应确保代驾服务的及时性，平均响应时间不超过[规定时间，如15分钟]，按时到达率不低于[规定比例，如95%]。

代驾司机应保持良好的服务态度，文明驾驶，不得与客户发生争吵或冲突。服务过程中应穿着整洁、得体的工作服，佩戴工作证件。

乙方应保证车辆行驶安全，在服务期间发生交通事故的，乙方应承担全部责任，但因车辆自身故障或客户故意行为导致的除外。

2.投诉处理

甲乙双方应各自