教学沟通要素解析.pdfVIP

•一对相恋多年的恋人因为一件事情而发生了矛盾两人都互相不再理睬，但心里却都还

爱着对方，只是都不愿说出来，终于一天，男人悄悄地给女人送去了一把雨伞，结果

，女孩就此悄然离去。

•时隔十年，两人再次相遇，可都已结婚。男人问女人，为什么十年前会因为一点小矛

盾就离开呢。

•女人说，不是你说分手算了嘛？

•男人说，没有啊，当时大家在气头上，可你之后怎么就不告而别了？

•女人说，你都说散了我能不走吗？

•男人说，我什么时候说散了

•女人说，你送我伞不就是告诉我散了吗

•男人悲痛的说，不是的，当时我只是想告诉你，我愿意一辈子为你遮风挡雨！

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沟通模式图

背景背景

噪音噪音噪音

信息源信息接收者

信息

（传送与接收）（传送与接收）

渠道渠道

噪音噪音噪音

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1、信息源：具有信息并试图进行沟通的人

建立视线联系——

“我在和你说话！”；“我在听你说话！”

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态度真诚伴随合适的情绪表达：

表达兴趣身体前倾，呈开放姿态；

努力理解双手抱胸，或有其它小动作

达到共情呈现合适的表情与动作；

无反应或反应过度

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2.信息：沟通者试图传达给别人的观念和情感

说别人听得懂（感兴趣）的话题

表达准确，避免模棱两可

•“可能、也许、随便”

•“头发修一点就好”

•“应该”和“不应该”的人

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有一个人请客，人都到了就差一个人没来

该来的怎么还不来？

不该走的怎么走了？

我说的又不是他！

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3.通道：沟通中信息或情感传达的方式

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“你怎么了？”

“没什么”

“发生什么事了？”

“没什么”

“”