快递处理员职业培训总包卸载注意事项课件.pptx

快递处理员职业培训主讲人：迟婷淄博职业学院总包卸载注意事项

目录01任务说明02任务导入03任务实施04任务总结

一、任务说明

任务说明总包卸载是将进站总包从快件运输车辆上卸载到处理场地的作业过程。卸载总包时要按规定搬运，注意快件的安全。目前快递业务发展迅速，随着业务量的增长，为了提高快件处理速度，快递企业纷纷提高处理中心的机械化程度，在快件接收环节，直接将快件总包和单件从车厢卸载到皮带输送机上，而且卸载与总包的交接验收同时进行。

二、任务导入

任务导入孔锐担任处理中心的快件处理员，即将迎来一批快件运输车辆，如果你是孔锐，你将如何进行总包卸载呢？

三、任务实施

任务实施1、总包卸载的步骤（1）开启车门对于厢式货车拆解车辆封志后打开车门时，卸车人员应站在靠近右侧车门一旁，左手用力抵住左车门，右手拉开右车门拉杆缓慢开启车门，注意控制车门开启速度，防止快件从车厢中掉出砸伤操作人员。

任务实施1、总包卸载的步骤（2）卸载总包和总包单件把车上的总包和总包单件卸到滑梯上或直接放置在皮带输送机(卸货平台)上。必须根据条码扫描器的扫描速度来控制卸货速度。包装外表上有突出的钉、钩、刺的快件，有异味和油渍的快件，超重超大等特殊快件，不能上皮带输送机传送，避免损伤、污染皮带输送机或快件摔损等事故发生，应将以上快件单独摆放在推车上，进行卸车扫描后，直接搬运至目的地。

任务实施1、总包卸载的步骤（3）总包单件的摆放对卸至皮带输送机上的快件进行整理，使快件运单处在向上状态，以便确认。当皮带输送机出现双排流转现象时，应将部分快件卸下，确保主皮带输送机是单排流向，间距保持5厘米左右。当皮带输送机上快件较少时，将卸下的快件重新放回皮带输送机上，确保快件匀速流转。

任务实施1、总包卸载的步骤（4）车厢的清扫检查卸载完成后，应检查车厢各角落，确保无快件遗漏在车厢内。

任务实施2、异常总包处理接收进站总包是处理环节的总进口，处理中心必须严格把关，进行一丝不苟地检查，守住“大门”。快递企业对总包交接实行“路单”交接。交接时应以“路单”上登记的内容或网上信息为准，并与总包实物进行比对。对于验视发现的异常总包，交接双方要当场及时处理，明确责任。

任务实施2、异常总包处理（1）异常总包类型异常总包是在总包验视过程中出现异常情况的总包。异常情况主要包括总包发运路向不正确，总包规格重量不符合要求，袋牌或标签有脱落或字迹不清、无法辨别现象，总包有破损或有拆动的痕迹，总包有水湿、油污等现象。

任务实施2、异常总包处理（2）异常总包处理方法根据异常总包的不同情况，应分别采取以下处理方法。总包发运路向不正确对于发运路向错误的总包，应按最快方式进行转发，同时应向上一环节缮发快件差异报告。书写不清楚是导致总包发运路向不正确的主要原因，特别是不装袋的总包单件。

任务实施2、异常总包处理（2）异常总包处理方法总包有破损或有拆动的痕迹接收总包发现总包有破损痕迹时，或发现总包内快件出现丢失、损毁、内件短少等严重质量问题时，处理人员要首先报告作业主管，并对破损的总包进行拍照，然后拆解总包，对照封发清单检查是否有快件遗失、快件破损等情况，并填写质量报告记录，双方签字，存档备查。

任务实施2、异常总包处理总包有水湿、油污等现象接收总包时，发现水湿、油污等现象，交接双方应在路单上注明，找出污染源，并立即予以适当处理，尽快进入拆解环节，对总包内快件进行检查，如果快件水湿、油污情况严重，应填写质量报告记录，双方签字，并交作业主管处理。

四、任务总结

任务总结总包卸载时应按照规定的步骤进行操作以确保快件顺利交接完成。如遇到总包发运路向不正确，总包规格重量不符合要求，袋牌或标签有脱落或字迹不清、无法辨别现象，总包有破损或有拆动的痕迹，总包有水湿、油污等现象，应分别采用合适的处理方式，明确责任，及时处理。

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