非正式组织及其行为课件.ppt

1非正式組織及其行為

2§5.1非正式組織§5.2非正式溝通§5.3正確對待非正式組織

3§4.1非正式組織一.正式組織與非正式組織二.正式職權與非正式權力三.組織目標和個人-群體目標四.工作中的政治行為

4一.正式組織與非正式組織組織中，在正式的法定關係掩蓋下存在著大量非正式組織構成的更為複雜的社會關係體系。巴納德：組織成員個人之間的相互影響，有兩種基礎。一種是為了共同的組織目標，另一種則是為了私人目的。以私人目的為基礎的個人交往，具有重複的特性，因而逐漸變得有系統和有組織。非正式的組織對其成員的思想和行為發生重要的影響

51.正式組織為了實現組織目標而由組織建立的群體。具有組織存在的目的以及組織工作程式的一系列組織規則，如正式的組織分工，固定的資訊傳遞管道。

6正式組織特點組織目標是具體的權力來源於組織規章、規則，具有強制性服從的特點，有正統性、合法性、穩定性等特點。層級式的等級結構特點。資訊溝通管道是由組織規章所提供的。正式組織要靠規章來保證高效率運轉。固定溝通管道成為必然。

72.非正式組織人們彼此交往的聯繫中自發形成的關於個人與社會的關係網絡。存在於任何一種群體之中，只要群體中的成員對這種組織形式有一定的需求。

82.1非正式組織產生原因暫時利益一致。興趣愛好一致。經歷背景一致。共同語言較易產生非正式組織，以利於回憶過去經歷並交流。親屬關係。地理位置一致

92.2非正式組織特點無明確結構、形態，可辨識性差。非正式組織本質在於人與人之間的協調。非正式組織是以個人的心理特徵為基礎形成的，是自發形成的，個人之間協調程度高。非正式組織側重於人們相互接觸的心理側面、非理性側面。非正式組織中通行的是通過感覺、情感和個性特徵等因素的無形的潛移默化的影響，個人品格往往是導向因素。

102.3非正式組織類型按成因劃分：(1)利益型。凝聚力強。(2)信仰型。在共同理想、信念基礎上形成。(3)興趣型。(4)情感型。由感情、友誼或社交的需要，以情感為紐帶而形成。(5)親緣型。由親緣關係形成，比較穩定、凝聚性強。按照作用和性質劃分：(1)積極型。目標和行為對正式組織的目標具有積極作用。(2)消極型。對正式組織目標具有消極影響，活動未超過法律或規章許可範圍。(3)中立型。同正式組織的目標行為沒有明顯相關關係。(4)破壞型。對組織目標有明顯的破壞干擾作用。

11二.正式職權與非正式權力權力是指對他人的影響或控制。五種權力來源：法定權；獎賞權；能夠懲罰或建議懲罰而具有強制權；專長權；模範權。

121.正式權力正式權力附屬於職位。來自於上級委任。執行主要是依靠組織的規章制度或組織共有行為來強制實施。固定的，有著明確的邊界限制。多級性，不同層次等級的職權相互鏈接，形成完整的權力體系。正式職權特點：上級委任，強制實施，等級式，合法性，穩定性。

132.非正式權力非正式權力由團體成員授予；在組織中非正式權力更多來自平級之間；易受個人因素影響。特點：(1)權力源於成員共同授予；(2)依靠組織壓力及其他非行政權力實施；(3)不具有等級式的層級結構；(4)由非理性和個人情感因素來維持。

143.正式權力與非正式權力關係組織中的權力關係是由其結構所決定的。結構使得某些參與者在資訊網絡中處於中心地位，獲得更多更重要的材料。因此，特定職位的人員任命就建立起了正式職權關係。而通過影響資訊和溝通結構，建立起非正式權力關係。

15三、非正式組織的結構（一）組織的雙重結構正式組織的局限性導致了非正式組織的存在，這就是組織的雙重結構。正式組織結構的存在並不能完全取代社會人際關係結構，使組織的運行脫離組織中個人的交往。當組織目標變得越來越複雜，思考和學習成為勞動的必需時，組織結構形式化總是有限的。

16（二）非正式組織的結構形式核心群：是一個非正式組織中最穩定、關係最密切的一群人邊緣群：通常是那些被非正式組織所吸引的人外層群：這些人與組織有一定的聯繫，但是經常處於游離狀態

17（三）非正式關係內容的多樣性決定了非正式網路類型的多樣性非正式結構的內容是非正式關係。非正式關係內容的多樣性決定了非正式網路類型的多樣性卡拉卡哈德把非正式網路區分為友誼網路諮詢網路信任網路情報網絡。

18四、組織內的正式行為和非正式行為正式工作關係是正式組織的基本內容，是組織正規化的重要保證，在工作說明書上一般有比較詳細的規定和說明，作為指導組織成員工作關係的規範。非正式行為關係則是一