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跨境电商物流服务及结算协议书

合同编号：__________

甲方（委托方）：________________

乙方（服务方）：________________

第一章定义与术语

1.1“本协议”指的是本跨境电商物流服务及结算协议书及其附件。

1.2“甲方”指的是委托乙方提供物流服务的跨境电商平台或商家。

1.3“乙方”指的是为甲方提供物流服务的物流公司。

1.4“货物”指的是甲方委托乙方运输的商品。

1.5“服务”指的是乙方为甲方提供的物流服务。

第二章服务内容

2.1乙方根据甲方的委托，提供跨境电商物流服务，包括但不限于以下内容：

2.1.1货物的接收、包装、运输、配送；

2.1.2货物的跟踪、查询、保险；

2.1.3货物的清关、退税；

2.1.4其他与物流服务相关的附加服务。

第三章服务期限

3.1本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。

3.2在协议有效期内，双方可根据实际情况提前终止或延长协议，但需提前____天书面通知对方。

第四章权利与义务

4.1甲方权利与义务：

4.1.1甲方有权要求乙方按照本协议约定提供物流服务；

4.1.2甲方应按照乙方的要求提供货物相关信息，并保证所提供信息的真实性、准确性；

4.1.3甲方应按照本协议约定的付款方式及时支付服务费用；

4.1.4甲方应遵守国家相关法律法规，不得从事违法经营活动。

4.2乙方权利与义务：

4.2.1乙方有权要求甲方按照本协议约定支付服务费用；

4.2.2乙方应按照本协议约定提供物流服务，保证服务质量；

4.2.3乙方应保证货物安全，对货物在运输过程中发生的损失、损坏承担责任；

4.2.4乙方应遵守国家相关法律法规，合法经营。

第五章费用与支付

5.1服务费用：双方约定以下服务费用：

5.1.1货物运输费用：按实际运输距离及货物重量计算；

5.1.2货物保险费用：按货物价值计算；

5.1.3货物清关、退税费用：按实际发生计算；

5.1.4其他附加服务费用：按双方约定计算。

5.2支付方式：双方约定以下支付方式：

5.2.1甲方应在货物交付乙方后____个工作日内，按照本协议约定的服务费用支付给乙方；

5.2.2乙方开具正规发票，甲方凭发票进行付款；

5.2.3若甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停提供物流服务，直至甲方支付完毕。

5.3费用调整：如遇国家政策调整或其他不可抗力因素导致服务费用发生变化，双方协商一致后，可对服务费用进行调整。

5.4支付保障：为保证双方权益，双方可协商选择以下支付保障措施：

5.4.1甲方支付服务费用时，可要求乙方提供相应的物流服务保障措施；

5.4.2双方可约定支付保障期限，保障期限届满后，双方可根据实际情况终止支付保障。

第六章质量保证与售后服务

6.1乙方应保证其提供的服务符合国家相关法律法规和行业标准，且应达到以下质量标准：

6.1.1乙方提供的物流服务应及时、准确、安全、高效；

6.1.2乙方应保证货物在运输过程中不受损害，如有损害，乙方应承担相应的赔偿责任；

6.1.3乙方应提供实时货物追踪服务，保证甲方随时了解货物状态。

6.2乙方应在货物送达后提供必要的售后服务，包括但不限于：

6.2.1对于货物送达后出现的问题，乙方应在接到甲方通知后____小时内响应；

6.2.2乙方应协助甲方处理与货物相关的客户投诉，保证客户满意度；

6.2.3若因乙方原因导致货物损失或延误，乙方应按照本协议约定进行赔偿。

第七章违约责任

7.1若甲方未能按照本协议约定的付款方式及时支付服务费用，乙方有权采取以下措施：

7.1.1要求甲方支付逾期付款的违约金，违约金按逾期付款金额的____%计算；

7.1.2暂停对甲方提供物流服务；

7.1.3要求甲方承担因违约产生的其他损失赔偿。

7.2若乙方未能按照本协议约定提供物流服务，甲方有权采取以下措施：

7.2.1要求乙方支付违约金，违约金按未提供服务价值的____%计算；

7.2.2要求乙方承担因违约产生的其他损失赔偿；

7.2.3终止本协议，并要求乙方承担相应的法律责任。

第八章争议解决

8.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

8.2若协商不成，任何一方均可向本协议签订地的人民法院提起诉讼。

8.3争议期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他约定。

第九章保密条款

9.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

9.2保密期限自本协议生效之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止，且在协议终止或履行完毕后____年内继续有效。

9.3若一方违反保密义务，应向另一方支