《“青岛优品”评价通则第4部分：服务业类》.pdfVIP

ICS号

中国标准文献分类号

团体标准

T/QDASXXX.4-XXXX

“青岛优品”评价通则

第4部分：服务业类

GeneralprinciplesfortheevaluationofQingdao

excellentproductions-Part4:serviceindustry

xxxx-xx-xx发布xxxx-xx-xx实施

青岛市标准化协会发布

T/QDASXXX.4-XXXX

目次

前言III

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4基本条件1

5评价原则1

6评价内容2

II

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

T/QDASXXXX—XXXX《青岛优品评价通则》分为4个部分：

——第1部分：通用要求；

——第2部分：农业类；

——第3部分：工业类；

——第4部分：服务业类。

本文件是T/QDASXXXX—XXXX的第4部分。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由青岛市市场监督管理局提出。

本文件由青岛市标准化协会归口。

本文件起草单位：

本文件主要起草人：

T/QDASXXX.4-XXXX

“青岛优品”评价通则

第4部分：服务业

1范围

本文件规定了服务业类“青岛优品”评价的术语和定义、基本条件、评价原则和评价内容。

本标准适用于服务业类“青岛优品”的评价工作。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

T/QDASXXX.1-XXXX界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

服务业类服务

为满足顾客需求而提供的无形活动或过程，包括但不限于旅游、餐饮、住宿、文化、娱乐、教育、

医疗、金融、物流等服务。

4基本条件

参与申报服务业类“青岛优品”的企业应符合以下全部要求：

a)在青岛市注册、具有独立法人资格，并且连续运营3年以上；

b)拥有自主品牌商标所有权，且在有效期内；

c)建立完善的质量管理体系和服务标准体系，具有严格的质量和服务标准；

d)具有现代的服务理念和服务文化，并形成可宣传、可推广的服务模式；

e)经营状况良好，近3年无连续两年或两年以上亏损情况（对公益性单位亏损情况不做限制性

要求）；

f)上年度营业收入100万元以上（对公益性单位亏损情况不做限制性要求）；

g)在职人数50人以上；

h)符合国家有关法律法规和产业政策、环保政策的规定，无重大质量、安全、环保、卫生责任

事故；

i)申报主体及其法人近3年无不良社会信用记录；

j)无重大网络舆情事件。

5评价原则

5.1基本原则

服务业类“青岛优品”评价原则应符合T/QDASXXX.1第5章的要求。

5.2特殊要求

5.2.1服务优质

服务应符