个人电子银行业务中私人密码的法律效力及相关司法实践.pdf

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个人电子银行业务中私人密码的法律效力及

相关司法实践

在现有的技术条件和法律环境下，在个人电子银行业务中，一方

当事人通常通过其私人密码的设密和运用进入自动交易系统从而完成

交易，私人密码具有重要的法律地位和作用。

一、私人密码的特点、基本功能及法律效力

（一）所谓私人密码，又称私人密钥，它是密码技术中与公共密

钥相对应的一种密钥，它由本人生成并所有且只有本人知悉，其作用

在于辨识文件签署者身份及表示签署者同意电子文件内容并对数据电

文进行保密。

私人密码具有私有性、唯一性、秘密性等特点。

（二）私人密码的功能

1.私人密码的使用表明对交易者身份的鉴别及对交易内容的确

认，从而起到数字签名（电子签名）的功能。

2.私人密码的使用表明本人进行了交易行为。

3.私人密码的使用表明交易是在保密状态下进行的，任何第三者

都不知交易内容。

（三）本人行为原则——私人密码的使用效力规则

所谓本人行为原则，是指只要客观上在个人电子银行交易中使用

了私人密码，如无免责事由，则视为交易者本人使用私人密码从事了

交易行为，本人对此交易应承担相应的责任。

私人密码使用即为本人行为原则的例外

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在下列情形下，本人行为原则不予适用：

1.私人密码使用涉及的软件密级程度过低。

2.失窃、失密后及时向银行挂失。

3.操作系统受到黑客攻击。

二、当前个人电子银行业务纠纷实践中司法机关对私人密码的态

度

鉴于个人电子银行业务的快捷性、方便性、安全性，目前我国电

子银行业务发展迅猛，越来越多的个人成为了商业银行的电子银行业

务用户。伴随着个人电子银行业务的迅猛发展，目前实践中也发生了

为数不少的纠纷，其中较多的是银行卡纠纷和电子汇兑纠纷，全国很

多省市均有发生。据报道，仅广西就发生此类纠纷上百起，涉及标的

额数千万元。

鉴于我国法律尚未明确确立本人行为原则，对于上述纠纷中私人

密码的法律地位，相当长的一段时间中，各地法院态度不一，判决混

乱。随着时间的推移，多数法院开始认同私人密码使用的本人行

为原则，并在案件诉讼中予以正确运用。如广东东莞市人民法院在一

份个人电子银行业务纠纷的判决书中写道：“在金融电子化服务中，在

正常情况下，密码为存款人设定并私人掌握，他人（包括金融机构的

工作人员）并不知晓。据此，无论是存款人本人还是其授意的他人使

用了密码进行交易，都视为存款人本人的行为。既然是本人所为，当

然无要求对方为此承担责任之理。如果是存款人在操作时不注意防范

被他人窥视并使用了私人密码骗取存款，这也就说明存款人没有履行

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妥善保管密码的义务，对存款被他人支取有过错，由此所产生的后果

亦当由存款人自己承担。”

三、司法实践中个人电子银行客户身份认定的误区及其辨析

从目前的个人电子银行业务纠纷实践来看，由于多数现行纠纷均

有客户资金被诈骗背景，而且不法分子在诈骗过程中常常使用了伪造

（变造）存折（单）或使用虚假的个人身份证，诈骗得逞后，不法分

子逃之夭夭，受害者便将银行推向被告席。在上述情况下，个别法院

的少数法官不确认私人密码的法律效力，甚至在有关当事人已经明确

承认自已将密码和账号均告知他人的情况下，仍然片面地强调保护弱

者，机械地坚持按照传统法律规则并以种种理由尤其是以实名制实施

后银行没有识别出虚假的个人身份证件为由判决银行承担责任。上述

做法是错误的。如前所述，个人电子银行业务不同于传统的个人金融

业务，个人电子银行业务的开展是建立在私人密码使用的本人行为原

则基础之上的。我国法律虽然没有直接确立上述原则，但中国人民银

行《银行卡业务管理办法》第39条规定：“发卡银行依据密码等电子

信息为持卡人办理的存取款、转帐结算等各类交易所