医院无形资产管理及其运营教材.pptxVIP

医院无形资产管理及其运营;目录;医院困境;医院价值观;医院运营观;

管理新解之一：权威三角

管理是由组织活动决定的权威与服从的对立与统一

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管理新解之二：管理评价

;医院资产界定与分类

资产是能锁定未来收益的契约权利。;

医院无形资产界定与分类

;一、医院无形资产营运问题

;（一）医院无形资产运营框架

;（二）医院无形资产运营模式

;（三）医院无形资产运营考核指标体系构建

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2、医院无形资产运营考核评价指标体系

;（五）WF医院无形资产运营实践

;二、医疗体制改革与医院无形资产

;（一）文献综述

;（二）我国医疗体制改革现状

;（三）医院无形资产问卷调查分析

;（四）我国公立医院改革探索

;（五）医改与无形资产优化

;三、医院人力资本类无形资产运营

;（一）医院人力资本类无形资产

;3、医院人力资本类无形资产

（1）医院人力资本：每个员工身上具有的、医院需要投资获得的、并能够为医院带来眼前以及未来收益的知识、技能、健康、道德、信誉和社会关系等方面；

（2）价值构成：内生价值和外生价值

（3）类型：

;（4）特性：依附性、私有性、主观性和有限性、增值性和多样性、专用性及投资风险性、专业性和外部性

4、医院人力资本运营内容

;（二）医院人力资本无形资产定价指标体系构建

;（三）WF医院人力资本营运效果评价

;2、WF医院人力资本评价指标体系

表2人力资本评价指标体系

;3、WF医院人力资本类无形资产的分析

（1）定价折射出的薪酬激励问题：有失公允

（2）定价折射问题的对策建议：建立以业绩和岗位为导向、薪酬给付与人力资本价值而且具备一定的增值激励效应、适应医院特点和现代管理理念的绩效体系；

4、WF医院人力资本类无形资产运营的问题

（1）体制僵化；

（2）薪酬分配缺乏激励作用和竞争性

（3）缺乏规范的绩效评估体系

（4）人才流动机制不尽完善

（5）医院与员工未能实现同步发展

对策：树立人力资本的理念、推进医院的文化建设、加强员工培训

;四、医院技术类无形资产

;（一）文献综述

;（二）医院技术类无形资产基本理论;（3）价值影响因素——技术领先度、适应度、更新速度和政策因素；

（4）评估目的——成本费用摊销，技术转让、合作和投资，资产重组和改制；

（5）评估步骤

;（6）评估方法

现行市价法公式：

非专利技术资产价值=参照资产交易价格×环境修正系数×交易日期修正系数×区域因素修正系数×个别因素修正系数

重置成本法公式：

非专利技术价值=重置成本-实体性贬值-功能性贬值-经济性贬值

非专利技术价值=重置成本×成新率

收益现值法的基本公式：

;3、医院专利权理论

（1）概念：医院专利权主要指的是医院的职务发明、委托或被委托发明、合作发明；

（2）价值影响因素：评估目的、保护期限、适用条件、专利的特点和基本情况、专利现时法律状况、专利垄断程度、专利先进度和成熟度、专利性质、专利权利要求的内容范围、专利剩余的有效期及经济寿命、获利能力；

（3）评估方法：市场比较法、重置成本法、收益现值法和清算价格法;（三）WF医院技术类无形资产研究

;五、医院客户关系类无形资产

;（一）客户类无形资产定义与文献;（2）基于时间维度的客户关系资产价值分析

客户关系生命周期阶段分析

图1客户生命周期曲线（倒U型）

;客户关系资产价值的实现过程

（3）国内客户关系类无形资产研究进展

客户关系类无形资产的研究和应用方面还处于起步阶段，主要应用在零售业、制造业等领域，在医疗组织中的应用还处于初级阶段。

;（二）医院客户类无形资产一般分析;2、我国医院客户变化一般分析

（1）医院客户的总体变动趋势

医保覆盖面增加，医保病人比例增加

表32004-2009年各类参加医疗保险人数统计表

;新农合医疗情况指标;病人就诊积极性提高，住院比例上升

表52002—2009年我国医院诊疗人次数

;年份;（2）不同类型医院客户资产比较

医疗机构中医院的客户资产明显高于非医院机构

表82008-2009年医疗机构的医疗服务工作量

;城乡医疗消费支出同时上升且占比差异缩小

表91990-2008年我国城乡居民消费支出情况

;不同地区之间医疗消费差异巨大

图22009年我国六大地区城乡居民人均年消费支出（元）

图32009年我国六大地区城乡居民医疗消费支出对比（元）

;（三）WF医院客户类无形资产实证研究;2、不同年龄和性别客户对医院的贡献分析

（1）青壮年对医院的收入贡献量最高

（2）老年人的人均医药费最高

（3）不同年龄客户对医院贡献分析

原因：青壮年来院就诊多是外伤和急症；青壮年的就医支付能力比老年和妇女要强，医疗保障条件也比较好，对自己的健康投入比较大。

3、不同病种客户对医院的贡献分析

（1）妇产科对医院