茶守艺商务职院店微信社群营销优化方案设计.pdf

湖南商务职业技术学院毕业设计

目录

1茶守艺商务职院店简介1

2茶守艺商务职院店微信社群营销背景分析2

2.1新式茶饮行业微信社群营销现状分析2

2.2茶守艺商务职院店竞争对手分析2

3茶守艺商务职院店微信社群营销现状分析4

3.1茶守艺商务职院店微信社群营销现状分析4

3.2茶守艺商务职院店微信社群营销存在的问题5

3.2.1推广形式及方法单一、社群人数少5

3.2.2内容推送频率低、缺乏趣味性5

3.2.3不注重群用户体验5

4茶守艺商务职院店微信社群营销优化方案设计6

4.1目的、目标6

4.2对象及需求分析6

4.3茶守艺商务职院店微信社群营销策略6

4.3.1吸粉策略6

4.3.2激活及留存策略7

4.3.3转化策略7

4.4茶守艺商务职院店微信社群营销实施方案7

4.4.1吸粉阶段7

4.4.2激活及留存阶段8

4.4.3转化阶段9

5时间进度安排9

6人员安排10

7费用预算10

8总结10

参考资料12

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茶守艺商务职院店微信社群营销优化方案设计

1茶守艺商务职院店简介

TEASKILL茶守艺是湖南省茶叶集团旗下的新式茶饮品牌，自2020年7月

成立以来，始终坚持“中国好茶花样喝”的品牌理念。严选中国好茶，传承并

创新中国茶文化，与当代年轻消费者共同探索中国好茶的新花样。

在经营情况方面，茶守艺在长沙已成功开设四家门店，分别是芙蓉华天店、

解放西路店、商务职院店和橘子洲店，其中解放西店和橘子洲店位于长沙的大

热景点加上其具有长沙标志的奶茶杯套，使其成为外地游客购买打卡拍照的热

门选择。

在产品方面，定位于现制茶饮创新与开发其中包括冷萃茶、原叶奶茶、果

茶等。同时，门店还销售茶叶、冰淇淋和面包等产品，以满足不同顾客的需求。

奶茶的价格定位在9-20元，为广大消费者提供高性价比的饮品选择。

在销售方式上，所有加盟店铺主要采取的都是门店销售，同时也有在线上

小程进行销售，不仅提供便捷的线上点餐，还通过线下门店的实体体验，增强

与消费者的互动和品牌认同，此外茶守艺还通过抖音、小红书、微博等社交媒

体进行品牌宣传。

图1茶守艺商务职院店

茶守艺商务职院店成立于2022年，店铺位于湖南省商务职业技术学院产教

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融合楼，该店铺的消费人群为在校学生和教职人员，其核心消费者为热爱奶茶

饮品的学生。茶守艺商务职院店的热销产品有：潇湘奶绿、闹乌龙、杨枝甘露。

采取零售方式在线上线下同步开展营销，线上销售平台是微信小程序、线下在

湖南商务职业技术学院有门店。相比周边其他饮品店营销额较低，营销额在周

一到周五较高有1700元左右，周六和周末较低有400元-500元。现阶段开展

了微信小程序、微信社群的营销和在线下实体店铺内的宣传。

2茶守艺商务职院店微信社群营销背景分析

2.1新式茶饮行业微信社群营销现状分析

近年来随着我国人均可支配收入的和人均消费支出的增长，中国居民购买

力的增强，推动了消费的升级；消费者注重健康化、现制饮料趋势明显，碳酸

饮料等产品消费频率大幅下降，而现制奶茶消费上升了35.5%；现制茶饮能够

充分满足消费者的消费升级需求，现制茶饮行业得以快速发展，我国奶茶企业

超过37万家，新式茶饮行业得以迅速发展。

互联网时代的迅速发展，特别是社交媒体的兴起掀起了社群营销的潮流。

许多新式茶饮品牌都在进行微信社群的营销，一方面微信社群由于其社交属性

和即时互动性，能够快速聚集目标用户，形成口碑传播效应。另一方面由于社

群是口碑的传播就更加需要注意维护好与用户的关系，要注重用户体验避免过

度营销导致用户