五星级酒店人力资源部管理规范及标准程序.pdfVIP

目录

第一节人力资源部办公室

一、人力资源部组织结构

二、人力资源部总监岗位职责、知识及能力要求

第二节人事部

一、人事部组织结构

二、人事部级人员岗位职责、知识及能力要求

第三节人事管理制度

一、员工手册

二、劳动合同

三、临时工劳动合同

四、临时工管理办法

五、工资与考勤制度

六、酒店员工缴纳养老保险费实施办法

七、员工工伤处理规定

八、计划生育及女工劳动保护规定

九、关于公派离职学习的管理规定

十、关于下岗人员培训的规定

十一、员工餐厅就餐规定

十二、员工宿舍住宿规定

十三、员工更衣柜和更衣室的使用管理规定

第四节人事部主要工作程序与标准

一、员工招聘、进店和离店的程序与标准

二、员工签订（或续订）劳动合同的程序与标准

三、员工请假程序与标准

四、人事部管理工作中的运作表格

表4-1员丁需求表EMPLOYMENTREQIJTSTTONFORM

人力资源部

表4-2求职申请表EMPLOYMENTAPPLICATIONFORM

表4-3新雇员通知书NOTIFICATIONOFNEWEMPLOYEE

表4-4人事变动通知CHANGEOFSTATUSNOTICE

表4一5辞职申请书RESIGNATIONAPPLICATIONFORM

表4—6离职表EXITFORM

表4—7解聘通知单TERMINATIONNOTICE

表4-8申请调职表APPLICATIONFORMFORJOBTRANSFER

表4-9评估报告EALLATIONREPORT

表4-10月最佳员工提表NOMINATIONFORMFOREMPLOYEEOFTHEMONTH

表4一11员工签到表

表4-12考勤统计表ATTENDANCERECORD

表4T3请假申请表REQUESTFORLEAE

表4-14调班申请表

表4一15加班申请表REQUESTFOROERTIME

表4-16加班餐券申请表APPLICATIONFORMFOROERTIMEMEALTICKETS

表4-17损伤报告及调查表INJURYREPORTANDINESTIGATIONFORM

表4-18补办员工证/名牌/更衣柜钥匙申请表APPLICATIONFORMFORRE-ISSEOFEMPLOYEE1.1)

CARD/NAMETAG/LOCKER/KEY

表4—19警告通知单WARNINGNOTICE

表4—20过失通知单MISCONDUCTNOTICE

表4-21办理进店手续通知

表4-22员工住宿单

表4-23职工投诉处理记录EMPLOYEECOMPLAINT/GRIEANCEHANDLING

第五节培训部

一、培训部的组织结构

二、培训部级人员的岗位职责、知识及能力要求

第六节培训工作管理制度

一、培训政策

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二、培训员制度

三、员工参加店外培训的规定

四、培训纪律规定

五、培训器材和资料管理制度

六、培训部工作人员守则

七、培训部会议制度

第七节培训部主要工作程序与标准

一、酒店培训工作流程

二、培训计划的制订

三、培训计划的实施

四、培训管理工作的运作表格

表7-1年培训工作计划进度表

表7-2部门培训每月计划表

表7—3部门培训工作月报表

表7—4培训课程规划表

表7—5培训课程表

表7—6培训通知单

表7-7培训活动考勤表

表7-8培训课程请假表

表7—9培训课程检查跟踪表

表7—10部门培训新员工报告表

表7-11培训登记表

表7-12-15表十二至表十五管理人员培训内容及时间安排表

表7—16