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社工实务考试试题答案

一、选择题

1.下列哪项不属于社会工作直接服务方法？（）

A.个案工作

B.小组工作

C.社区工作

D.社会政策

答案：D。解析：社会工作直接服务方法包括个案工作、小组工作和社区工作。社会政策属于间接服务方法，它主要是通过政策的制定和实施来影响社会福利资源的分配等，并非直接针对服务对象开展服务。

2.小李是一名新入职的社工，在服务过程中，服务对象向他倾诉了自己的隐私，小李应该（）。

A.为了与其他同事交流经验，在不透露服务对象身份的情况下可以适当提及

B.绝对不能向任何人透露服务对象的隐私

C.如果服务对象的隐私涉及违法犯罪行为，应该向相关部门报告

D.可以在机构内部的案例研讨会上公开讨论，但要注意保护身份

答案：C。解析：社会工作者有保护服务对象隐私的责任，但当服务对象的隐私涉及违法犯罪行为时，出于法律和公共利益的考虑，应该向相关部门报告。A选项即使不透露身份，也违反了保密原则；B选项过于绝对，存在特殊情况；D选项在案例研讨会上公开讨论也可能存在信息泄露风险。

3.社区工作的目标可分为过程目标和任务目标，下列属于过程目标的是（）。

A.修桥铺路

B.解决社区环境污染问题

C.增强居民解决社区问题的能力

D.安置无家可归者

答案：C。解析：过程目标是指促进社区居民的一般能力，如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧等。A、B、D选项都属于任务目标，即完成一项具体的工作或解决特定的社区问题。

二、填空题

1.社会工作价值观的操作原则中，对服务对象的尊重与包容强调不应将自身的价值观强加于服务对象，更不应（）服务对象。

答案：指责和批判。解析：尊重与包容要求社会工作者接纳服务对象的独特性和差异性，不能因为服务对象的行为、价值观等与自己不同而进行指责和批判。

2.个案工作中，（）是开展服务的第一步，其主要任务是了解服务对象的来源、服务对象的问题和服务对象的期望等。

答案：接案。解析：接案是个案工作的起始阶段，通过这一阶段的工作，社工可以初步了解服务对象的情况，为后续的服务开展奠定基础。

3.小组工作的类型包括教育小组、成长小组、（）和治疗小组。

答案：支持小组。解析：支持小组主要是把具有同质性的人聚集在一起，通过组员之间的互相支持，达到解决问题和成员改变的效果。

三、判断题

1.社会工作者在服务过程中应该完全遵循自己的价值观，无需考虑服务对象的价值观。（）

答案：错误。解析：社会工作者要尊重服务对象的价值观，不能将自己的价值观强加给服务对象。虽然社会工作者有自己的专业价值观，但在服务中要以服务对象为中心，理解和接纳服务对象的价值观和生活方式。

2.社区工作中，地区发展模式强调居民的参与和合作，以解决社区问题。（）

答案：正确。解析：地区发展模式是社区工作的主要模式之一，它注重居民的参与，通过发动社区居民集体参与来改善社区的经济、社会和文化状况，解决社区问题。

3.在小组工作中，小组结束阶段社工的主要任务是处理组员的离别情绪和帮助组员保持小组经验。（）

答案：正确。解析：在小组结束阶段，组员可能会产生离别情绪，社工需要帮助他们处理这些情绪，同时通过一些方式帮助组员将在小组中获得的经验运用到日常生活中，保持小组经验。

四、解答题

1.简述社会工作者的角色。

答案：社会工作者的角色包括直接服务角色和间接服务角色。

直接服务角色：

服务提供者：为服务对象提供物质帮助、劳务服务、心理辅导、政策信息等。

治疗者：运用专业的方法和技巧消除或减轻服务对象的困扰。

支持者：鼓励服务对象在可能的情况下自强自立、克服困难，即“助人自助”。

使能者：激发服务对象的能力和克服困难的信心，使服务对象有能力面对问题和解决问题。

倡导者：向服务对象倡导某种合理行为，并指导他们以使其成功。

间接服务角色：

行政管理者：对与服务相关的诸多资源、信息进行协调、安排和管理。

资源筹措者：为服务的顺利开展争取资源。

政策影响者：发现某些问题具有普遍性时，向有关部门提出建议，制定、修订和完善政策。

2.请阐述个案工作中危机介入模式的特点。

答案：危机介入模式的特点主要有：

迅速了解服务对象的主要问题：社工需要及时、深入地了解服务对象面临的危机情况，确定关键问题。

快速作出危险性判断：评估服务对象是否有生命危险、是否会伤害他人等，以采取相应的干预措施。

有效稳定服务对象的情绪：通过表达同理心、提供支持等方式，缓解服务对象的紧张、焦虑等情绪。

积极协助服务对象解决当前问题：与服务对象一起寻找解决危机的方法和途径，制定具体的行动计划，并协助其实施。

3.简述社区工作中社会策划模式的实施策略