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2025年商业经济行业技能考试-QMS质量管理体系审核员笔试考试历年典型考题及考点含含答案

第1卷

一.参考题库(共100题)

1.产品质量法中所称缺陷，是指以下哪些情况（）？

A、产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险

B、产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，是指不符合该标准要求

C、不符合国家推荐性标准要求

D、不符合顾客要求

2.质量的定义是：客体的一组固有特性满足（）的程度。

A、要求

B、顾客要求

C、相关法要求

D、法律法规要求

3.审核发现是指（）。

A、审核中观察到的客观事实

B、将收集的审核证据对照审核准则进行评价的结果

C、审核的不合格项

D、审核中的观察项

4.当制定统计抽样方案时，审核员能够接受的抽样风险水平是一个重要的考虑因素。通常称为可接受的置信水平。（）的抽样风险对应95%的置信风险。

A、20%

B、15%

C、5%

D、2%

5.组织的环境是多变的，应对这些内部和外部因素的相关信息进行（）。

A、监测

B、评审

C、跟踪

D、监视和评审

6.组织的产品和服务质量取决于满足（）能力，以及所受到的有关的相关方的有意和无意的影响。

A、顾客

B、要求

C、市场

D、顾客期望

7.监视顾客感受的方法包括（）

A、顾客调查表

B、顾客对交付产品或服务的反馈

C、经销商报告

D、对销售合同的评审

8.某旅游服务企业依据GB/T24421-2009建立了服务标准体系，将全部质量管理体系问价纳入了该体系，同时规定标准体系内文件按照GB/T1.1-2009标准要求编写，审核发现质量管理体系文件的编写并不符合该项规定，不符合ISO9001：2015标准哪个条款要求？（）

A、4.4.2

B、7.5.2

C、8.1e

D、8.5.5

9.单一过程要素图中，以材料、资源或要求的形式存在的物质、能量、信息，称之为（）。

A、输入源

B、输入

C、输出

D、输出接收方

10.审核员在现场审核时，询问针对公司的质量目标如何实现时，公司管理部门拿出一份体系管理方案，适合这一情景的是（）

A、6.2.1

B、6.2.2

C、6.3

D、5.2

11.物理检验法属于质量检验的一种方法。

12.质量管理评审的输出不包括（）。

A、改进机会

B、质量管理体系所需的变更

C、生产实施计划

D、资源需求

13.以下哪些活动是组织设计和开发过程控制的目的？（）

A、实施评审活动，以评价设计和开发的结果满足要求的能力

B、实施验证活动，以确保设计和开发输出满足输入的要求

C、实施确认活动，以确保形成的产品和服务能够满足规定的使用要求或预期用途要求

D、以上都是

14.认证人员自被撤消职业资格之日起，（）CCAA不再受理其注册申请。

A、5年内

B、6个月内

C、3年内

D、1年内

15.“儿童医院的医生给每位发烧来医院就诊的儿童测量体温，然后记录在病历卡上”。最适用于这一条款的是（）。

A、8.1

B、8.5.1a

C、8.5.1b

D、8.5.1c

16.六西格玛改进模式分为以下哪几个阶段？（）

A、DMAIC—界定、测量、分析、改进、控制

B、PDCA—策划、实施、检查、改进

C、CAPD—检查、改进、策划、实施

D、DMAI—界定、测量、分析、改进

17.（）使得组织能确定可能导致其过程和质量管理体系偏离策划结果的各种因素，采取预防控制，最大限度的降低不利影响，并最大限度地利用出现的机遇。

A、基于风险的思维

B、过程方法

C、体系策划

D、领导作用

18.组织在确定质量管理体系范围时考虑哪些方面？（