分公司培训做一个出色的主管.pptVIP

目前的情况：现在所处的位置01前进的方向：做什么，向哪里前进02行动措施：需要做什么才能达到03人员责任：谁来做04开始日期、结束日期05阶段性反馈，突发事件的处理程序06预算成本07制定计划的基本要点01衡量工作进度及其结果评估结果，并与工作目标进行比较对下属的工作进行辅导020304追踪中发现严重偏差，要分析原因采取必要的纠正措施，或变更计划跟进追踪应集中于工作成果，工作的方法及品质05064、如何进行目标追踪改善之道，习惯于自我工作及管理反馈：让下属了解自己表现的优劣，寻找03评估，避免机械比较，发掘偏差原因评估：选择有效的方法，按工作重要性02会议追踪、陪同观察、他人的反映收集信息：个人工作报告、客观数据资料01计划追踪的方法使下属了解有效追踪的必要使下属了解追踪非监督，而是提供帮助在设定目标、计划工作、跟进追踪及纠正改进时，要让下属亲自参与对事不对人，客观、冷静的态度不以权威、命令的方式追踪理解下属遇到的困难，并协助解决，对较困难、不可避免的问题适当弹性123456克服下属的抵制跟进控制是指比较实际成果与预期目标，并于必要时采取更正行为。订立标准度量表现比较表现及标准纠正行动跟进控制员工表现：员工不尽全力的原因，激励员工或更换人手。01技能不足：技能不够熟练，需加强训练。02人手不足：提高效率或增加人手。03任务程序：改善程序、简化或创新。04进度指标：重新调整进度指标水平与资源、目标等配合。05确定进度影响的因素授权是企业管理的一个重要环节。只有通过授权，才能将有关责任和任务有效地分配给不同的下属，使任务顺利完成，造成团队绩效。也是主管必须掌握的必要管理技巧。主管应该处理更重要更有价值的事务。三、有效授权技巧问题：1、我们的管理工作忙吗？01我们在忙些什么事情？02为什么工作总是忙不完而且03还越来越多？04您在团队中是不可或缺的05重要吗？为什么？06忙碌的主管？01《三国志》：“蜀国正事无巨细，亮皆独志之。”02诸葛孔明运筹帷幄，决胜千里，03“事必躬亲、鞠躬尽瘁，”04一生劳顿却功名难成。05——为什么呢？历史的反思?）案例自我评估：我需要授权吗？是否我是否百务缠身，经常加班？我是否无暇考虑组织发展战略？我是否相信只有我才能做好这件工作？我是否很难找出可以授权代办的工作？我是否很难相信别人能把工作做好？我怕下属捅漏子，还是我来承担责任？我不愿授权，是否因为我怕失去控制？我避免授权，是因为这样做太浪费时间？更多的时间，主管减少琐碎及重复性工作，专注处理一些重要任务。激励员工，令下属有独立自主的空间，使他们有成就感，更投入工作。减少瓶颈，避免工作在主管层面堆积，令部门内的流程更加畅顺。发展员工，尝试新工作，解决新难题，让下属自我发展，也可以替部门发掘人才、增加下属的自信心。1、授权的好处2、权力下放四层次主管的权力01下属的权力02第一层03主管保留绝大部分权力04第二层05下属行动前，应得主管批准06第三层07下属自取方法，定期向主管报告08第四层09下属不用经常向主管报告10失去控制：习惯于全面清楚答复上级的查询，可利用报告、讨论、掌握每一事情的进展。缺乏信心：存疑于下属的能力，缺乏必要的指导。害怕挑战：不愿下属表现更好，可能会取代自己，造成威胁。下属的专长是好事，主管是管理不是操作。效率假象：自己完成会更快，指导下属掌握新技能，自己空出更多时间。3、不愿授权的原因01授权的障碍分析：02?不愿授权?权力主义者03?不够条理?担心失去控制04?自己不容代替?不喜欢下属超越05?不接受异已?工作主义倾向06?不信任别人?技术专家心态07?授权太滥?自己做会更快4、工作分类可能授权01不能授权02一定要授权03可能授权04非常规工作05常规而琐碎的工作06低风险07高风险08授权与工作性质的关系0901日常工作和活动02需要技术能力去解决的问题03某些特定领域中的决定04监管某一项目05收集事实资料06准备报告07以代表身份出席会议什么可以被授权计划人事问题（如保持士气）解决部门内部冲突发展培养下属在部门中维护纪律和规章制度任务的最终职责没有合