2025年会议系统的设备维护方案设计.doc

會议系统设备维护定检

方

案

會议系统设备维护定检方案

建立服务保障机制和响应時间

建立服务中心、专业人员与队伍来保证對客户的及時服务；

保证各类問題及時响应服务；

服务有電话支持、网络支持、現場服务：

通過電话服务對客户的故障设备做出基本故障鉴定、故障排除、操作指导的服务。

通過電子邮件等网络交流方式向客户提供技术支持。

需現場服务的保证及時到位，排除故障。

建立并保留完整的系统文档，我企业在系统调试交接時，将提供完整的竣工图紙，软、硬件文档，操作、维护手册，设备清單等，并协助业主建立系统的运行、管理和维护文档，以便在发生故障時能及時提供资料，迅速找到并排除故障，将损失減至最小。

現代工程越来越强调文档的重要性，對于會议系统维护定检项目這样一种较大而复杂的系统的维护服务，更是离不開完整而精确的文档。我們将建立一套完整的维护服务文档，如记录历次维护服务的详细過程，各类系统故障的发生原因及处理措施和成果，會议纪要，新技术、新工艺的使用状况，根据协议规定定期提交的维护总結汇报等等。

現場支持服务，會议系统在维护定检期内，工作曰提供5*9小時范围3小時内响应到位，响应到位起1小時内對顾客需求提出产生原因及详细处理方案，不限次数。

保证客户的會议系统正常运行。

會议系统维护定检流程图

呼喊中心

呼喊中心

心

处理問題電话、遠程技术支持

处理問題

電话、遠程技术支持

心

現場技术支持

現場技术支持

心

维护完毕心

维护完毕

心

处理問題

处理問題

填表、汇报、归档心

填表、汇报、归档

心

维护完毕

心

會议系统设备故障和维护定检原则及措施

（一）设备故障：

设备在使用過程中，忽然丧失了能力，即称為设备故障。设备的维修工作是建立在设备的故障基础上的。一台设备在整個有效期内，故障率的变化发展過程形成三個時期：初始故障期、偶发故障期、磨损故障期。

初期故障期：這段時间内，故障发生的原因，多属设计、制造的缺陷，零部件装配得不好，搬运安装時馬虎，操作者不适应等。這個時期故障率的趋势是伴随设备的调整，操作者的逐渐适应和纯熟，呈下降态势。對设备使用者来說，要认真地進行安装和调试，严格验收，通過试运转以減少故障率。重點是仔细研究操作措施，协助制造廠做好故障分析，并将设备状况反馈給制造廠。對制造廠来說，要加强全面质量管理。

偶发故障期：這一時期属于设备正常运转時期，故障率最低，故障发生常常是由于操作者疏忽和錯误。因此，重點是對的地操作，并做好平常维护保养。

磨损故障期：這一時期，由于设备的磨损、化學腐蚀、性能变化使故障率逐渐上升。為了減少故障率，需要把部分将到达使用寿命极限的零部件予以更换。因此，重點是進行防止维修和改善维修。在三個時期中，都可以实行提高设备可靠性、维修性方面的构造改善，這是減少所有故障的有效措施。

（二）會议系统设备维护原则

為了保证高的设备完好率和延長设备的使用寿命，在做好设备的维修工作中，应遵照下列原则：

以防止為主，维护保养与计划检修并重。

维修保养与计划检修是相辅相成的。设备维护保养得好，能延長修理周期，減少修理工作量。计划检修得好，维护保养也就轻易。防止维修是贯彻防止為主的设备维修方式，其详细含义和重要活動是定期检查设备，尽早发現多种也許引起生产上停机的故障或加速折旧的状况，及時维修，或者在上述状况处在轻微状态時，加以调整或修复。不适宜對所有设备都实行防止维修，那样需支付大量维修费用，不利于保证和提高设备维修的經济性，产生“過度维修”的現象。因此宜采用生产维修方式，即對重點设备及一般设备的重要部分進行防止维修，對一般设备進行事後维修，即保证生产，又节省了费用，它被称為經济的维修制度。

為了加强防止维修的计划性，我国很早就開始普遍推行计划防止修理制度。计划防止修理制度是指對设备進行有计划的维护、保养、检查和修理，以保证设备常常处在完好技术状态的一系列技术组织措施，其重要特點是防止性。它也是贯彻“防止為主，维护保养和计划检查并重”原则的有效措施。计划防止修理制度和了规定贯彻设备三级保养制外，還要對设备進行防止性的计划修理，（包括计划保养和计划修理）并规定為各类设备规定修理周期及构造。

進行维修判断须從最简朴的事情做起它包括：

1、设备周围的环境状况——位置、電源、连接、其他设备、温度与湿度等；

2、系统设备所体現的現象、显示的内容，及它們与正常状况下的异同；

3、设备内部的环境状况——灰尘、连接、器件的颜色、部件的形状、指示灯的状态等；

4、设备的软硬件配置——安装了何种硬件，资源的使用状况；使用的是使种操作系统，其上又安装了何种应用软件；硬件的设置驱動程序版本等。

简捷的环境包括：

根据观测到的現象，要“先想後做”，包括如下几种方面：

首先是，先想好怎样做、從何处入手，再实际動手。也可以