2025年大学试题(管理类)-绩效管理考试近5年真题荟萃附答案.docx

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2025年大学试题(管理类)-绩效管理考试近5年真题荟萃附答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.为了保证个人工作的连贯性和部门的稳定性，岗位说明书最好间隔2年以上做一定的修改。

2.简述绩效沟通的步骤。

3.按（）分类，可以将标杆管理分为产品的标杆管理、过程的标杆管理、管理的标杆管理、战略的标杆管理、最佳实践标杆管理。

A、标的不同

B、过程不同

C、内容不同

D、信息收集方法不同

4.绩效评估主体4选择原则

5.一个良好的绩效计划应该有什么内容？

6.在绩效管理中管理者要不断地对员工进行持续的沟通，追踪计划进展情况、找到影响绩效的障碍及取得信息是绩效管理的（）阶段。

A、绩效计划

B、绩效实施

C、绩效评价

D、绩效反馈

7.动机──目标激励模式的理论基础源于美国心理学家（）。

A、马斯洛的需求层次理论

B、弗鲁姆的期望理论

C、斯金纳的强化理论

D、赫茨伯格的双因素理论

8.战略的定义大体上可以从以下四个角度把握：（）、（）、（）、（）

9.关键绩效指标的原则包括（）。

A、目标导向原则

B、可操作性原则

C、过程控制原则

D、具体可测量原则

E、时间性原则

10.绩效标准要尽可能的具体、行为化，下列适用于订单员的是（）

A、能够并且愿意处理客户的订单

B、能够并且愿意处理客户的订单，并获得客户的认可

C、所有客户订单必须在4小时内处理，且保证客户满意度?

D、所有客户订单必须在4小时内处理，且正确率98%

11.设计员工个体绩效考核系统是人力资源部门一个部门的事情。

12.对于绩效管理的成功实施，主要的影响因素包括哪些？（）

A、技术

B、人

C、环境和组织

D、以上选项都正确

13.简述绩效沟通的阶段

14.团队绩效测评方法有？试比较。

15.目标管理的的理论基础是（）。

A、X理论Y理论

B、需要层次理论

C、双因素理论

D、公平理论

16.绩效考核指标应该由直接上级和员工共同来设计。

17.某企业市场销售部绩效考核中，与竞争对手总结有关的“全面性、数据的价值、时效性”等概念属于（）

A、绩效目标

B、绩效指标

C、绩效标准

D、以上都不正确

18.将考评期内员工的实际业绩与上一期（或去年同期）的工作业绩进行比较的方法叫做（）。

A、目标比较法

B、水平比较法

C、横向比较法

D、关键事件法

19.基于目标管理的绩效评价法的第二阶段是（）

A、绩效目标计划

B、绩效检查

C、绩效指导

D、激励

20.主要表现为：敬业、勤奋、忠诚、自治、进取和热情等内容的绩效考核指标是（）

A、工作业绩考核指标

B、工作能力考核指标

C、工作潜力考核指标

D、工作态度考核指标

21.不同学科视角下的绩效怎样理解？

22.简述述绩效计划的制定原则。

23.能根据考评对象的职位等级、工作周期和岗位特点选择周期，针对性强。是（）的优点。

A、根据组织的性质设置绩效周期

B、根据考评对象和岗位的情况设置绩效周期

C、根据考评目的和用途设置绩效周期

D、以上选项都不正确

24.绩效考评方法的特点

25.绩效计划包括四个阶段：（）、（）、（）、（）。在四个阶段后提出新的绩效计划

26.个体绩效指标的确定方法有（）

A、个体绩效指标测量的可操作性

B、组织绩效目标法

C、与企业文化及管理理念相一致

D、客户关系图法

E、抓住关键，不能面面俱到

27.行为导向量表法中最具代表性的绩效评价方法是（）

A、等级择一法

B、行为观察量表法

C、混合标准量表法

D、行为锚定量表法

28.员工对用于作出报酬决策的方法是否公平的感受是（）

A、分配公平感

B、程序公平感

C、