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《管理学》考试练习题及参考答案

一、单项选择题

1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？（）

A.系统原则

B.信息原则

C.预测原则

D.反馈原则

答案：A

解析：系统原则要求管理者在决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。因为决策对象是一个系统，需要从系统的整体出发，考虑系统与外部环境、系统内部各要素之间的相互关系和相互作用，以实现整体最优。信息原则强调决策要以充分、准确的信息为依据；预测原则是指决策要在科学预测的基础上进行；反馈原则是指将决策执行过程中的情况及时反馈回来，以便对决策进行调整和修正。

2.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”？（）

A.多维立体结构

B.矩阵结构

C.事业部制

D.直线职能制

答案：C

解析：事业部制组织结构又称为“斯隆模型”。它是一种高度（层）集权下的分权管理体制，适用于规模庞大、品种繁多、技术复杂的大型企业。多维立体结构是把按职能划分的事业部、按产品划分的产品事业和按地区划分的地区管理机构结合起来的一种组织结构形式；矩阵结构是由纵横两套管理系统组成的组织结构；直线职能制是在直线制和职能制的基础上，取长补短而建立起来的。

3.管理者在进行控制时，首先要（）。

A.衡量绩效

B.明确标准

C.分析偏差原因

D.采取纠偏措施

答案：B

解析：控制过程包括三个基本环节：确立标准、衡量绩效和纠正偏差。确立标准是控制的基础，管理者在进行控制时，首先要明确标准，只有明确了标准，才能以此为依据衡量实际工作绩效，进而发现偏差并采取纠偏措施。

4.马斯洛的需要层次理论认为，人的最高层次的需要是（）。

A.生理需要

B.安全需要

C.自我实现需要

D.尊重需要

答案：C

解析：马斯洛的需要层次理论将人的需要从低到高分为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要五个层次。自我实现需要是最高层次的需要，它是指个体追求实现自我潜能、发挥自己的能力、成为自己所期望的人的需要。

5.沟通的终点是（）。

A.信源

B.信道

C.信宿

D.信息

答案：C

解析：沟通包括信源、信道、信宿和信息等要素。信源是信息的发送者；信道是信息传递的通道；信宿是信息的接收者，即沟通的终点；信息是沟通的内容。

二、填空题

1.管理的职能包括计划、组织、领导和______。

答案：控制

解析：管理具有计划、组织、领导和控制四大基本职能。计划是对未来活动进行预先的谋划；组织是为实现组织目标，对组织内各种资源和人员进行合理配置；领导是指管理者利用组织所赋予的权力去指挥、影响和激励组织成员为实现组织目标而努力工作的过程；控制是确保组织活动与计划相一致，以实现组织目标的过程。

2.决策的主体是______。

答案：管理者

解析：决策是管理者识别并解决问题以及利用机会的过程，决策贯穿于管理活动的全过程，决策的主体是管理者，管理者在组织中承担着决策的职责。

3.组织文化的核心是______。

答案：组织价值观

解析：组织价值观是组织文化的核心，它是组织全体成员对组织的生产经营、产品服务、公众形象、社会声望等的总的观点和看法，它决定了组织的经营理念、经营方针和经营战略，影响着组织成员的行为方式和价值取向。

4.赫茨伯格的双因素理论认为，______因素能消除员工的不满，但不能激发员工的工作积极性。

答案：保健

解析：赫茨伯格的双因素理论将影响员工工作积极性的因素分为保健因素和激励因素。保健因素包括公司政策、管理措施、监督、人际关系、物质工作条件、工资、福利等。这些因素处理不好，会引发员工的不满情绪，但处理得好，只能消除员工的不满，不能使员工变得非常满意，也不能激发员工的工作积极性。激励因素包括成就、赏识、挑战性的工作、增加的工作责任，以及成长和发展的机会等，这些因素能激发员工的工作积极性。

5.控制工作的类型可以分为前馈控制、______和反馈控制。

答案：现场控制

解析：控制工作根据控制的时间点不同，可以分为前馈控制、现场控制和反馈控制。前馈控制是在活动开始之前进行的控制，它能防患于未然；现场控制是在活动进行过程中进行的控制，能及时发现并纠正偏差；反馈控制是在活动结束之后进行的控制，它能为未来的活动提供经验教训。

三、判断题

1.管理的科学性强调管理是一门有规律可循的学科，因此管理活动不需要灵活性。（）

答案：错误

解析：管理具有科学性和艺术性。管理的科学性强调管理是一门有规律可循的学科，有一套系统的理论和方法。但管理的艺术性强调管理者在管理实践中要灵活运用管理理论和方法，根据不同的情况、不同的人采取不同的管理方式。管理活动既需要遵循科学的规律，又需要具有灵活性和创造性。

2.战略计划的任务就是描述组织目前的