开展信访问题排查化解专项行动情况汇报告范文2023-2023年度.docxVIP

开展信访问题排查化解专项行动情况汇报告范文2023-2023年度

在过去的2023年度，为深入贯彻落实上级关于信访工作的重要指示精神，切实解决群众合理诉求，维护社会和谐稳定，[单位名称]扎实开展了信访问题排查化解专项行动。现将行动开展情况详细汇报如下：

一、专项行动工作部署

为确保信访问题排查化解专项行动取得实效，[单位名称]迅速响应，积极部署各项工作。

1.成立专项工作领导小组：成立了以主要领导为组长，分管领导为副组长，各相关部门负责人为成员的信访问题排查化解专项行动领导小组，明确了领导小组的职责分工，确保行动有组织、有领导地推进。领导小组定期召开会议，研究解决专项行动中遇到的重大问题，协调各方力量，形成工作合力。

2.制定详细工作方案：结合实际情况，制定了《信访问题排查化解专项行动工作方案》，明确了行动的目标任务、工作步骤、时间节点和责任分工。方案要求全面排查各类信访问题，建立台账，分类施策，确保信访问题得到及时、有效解决。

3.召开动员部署会议：召开了信访问题排查化解专项行动动员部署会议，传达了上级关于信访工作的指示精神，对专项行动进行了全面动员和部署。会议要求全体工作人员提高认识，增强责任感和使命感，以高度的政治自觉和行动自觉投入到专项行动中。

二、信访问题排查情况

按照专项行动工作方案的要求，[单位名称]全面开展了信访问题排查工作。

1.排查范围和内容：对涉及本单位的各类信访问题进行了全面排查，包括土地征收、房屋拆迁、劳动保障、环境保护、教育医疗等重点领域。重点排查了近年来群众反映强烈、久拖未决的信访问题，以及可能引发群体性事件的不稳定因素。

2.排查方式和方法：采取全面排查与重点排查相结合、实地走访与问卷调查相结合、部门自查与联合排查相结合的方式，深入基层、深入群众，广泛收集信访信息。通过设立举报电话、电子邮箱、意见箱等方式，畅通群众诉求表达渠道，鼓励群众积极反映问题。

3.排查结果：经过全面排查，共梳理出信访问题[X]件，其中土地征收问题[X]件，房屋拆迁问题[X]件，劳动保障问题[X]件，环境保护问题[X]件，教育医疗问题[X]件，其他问题[X]件。对排查出的信访问题，逐一建立了台账，详细记录了信访人的基本情况、信访事项、处理情况等信息。

三、信访问题分类与分析

对排查出的信访问题进行了分类整理和分析，以便更好地制定化解措施。

1.问题分类：根据信访问题的性质和特点，将其分为政策类、历史遗留类、涉法涉诉类、民生类和其他类等五大类。其中，政策类问题主要涉及国家政策调整、地方政策执行等方面；历史遗留类问题主要是由于历史原因造成的，如企业改制、土地纠纷等；涉法涉诉类问题主要是指信访人通过法律途径解决问题，但对处理结果不满意而进行信访的问题；民生类问题主要涉及群众的基本生活需求，如住房、医疗、教育等；其他类问题主要是指不属于以上四类的信访问题。

2.原因分析：通过对信访问题的分析，发现导致信访问题产生的原因主要有以下几个方面：一是政策不完善。一些政策在制定和执行过程中存在漏洞和缺陷，导致群众的合法权益受到损害。二是历史遗留问题。由于历史原因，一些问题长期得不到解决，积累了大量的矛盾和纠纷。三是沟通协调不畅。一些部门之间缺乏有效的沟通协调机制，导致问题处理不及时、不到位。四是群众诉求表达渠道不畅。一些群众不知道通过什么途径反映问题，或者反映问题后得不到及时回应，导致矛盾激化。五是部分群众法律意识淡薄。一些群众不了解法律法规，采取不正当的方式表达诉求，甚至进行非法上访。

四、重点信访问题剖析

选取了部分重点信访问题进行了深入剖析，以便更好地总结经验教训，为今后的信访工作提供参考。

（一）[重点信访问题一]

1.问题概况：该信访问题涉及[具体事项]，信访人[姓名]等多次到[单位名称]上访，反映[具体诉求]。该问题已经持续了[具体时间]，给社会稳定带来了一定的影响。

2.产生原因：经过调查分析，该问题产生的主要原因是[具体原因]。一是[原因一]，导致[具体后果]；二是[原因二]，使得[具体情况]；三是[原因三]，造成[具体影响]。

3.处理过程及结果：针对该信访问题，[单位名称]高度重视，成立了专门的工作小组，负责处理该问题。工作小组多次与信访人沟通协商，了解他们的诉求和意见，并积极协调相关部门，共同研究解决问题的方案。经过努力，最终达成了[具体解决方案]，信访人对处理结果表示满意。

（二）[重点信访问题二]

1.问题概况：该信访问题涉及[具体事项]，信访人[姓名]等通过书信、电话等方式多次向[单位名称]反映[具体诉求]。该问题由于涉及多个部门，处理难度较大，一直未能得到有效解决。

2.产生原因：该问题产生的主要原因是[具体原因]。一是[原因一]，导致[具体后果]；二是[原因二]，使得[具