终端拜访管理-方法、工具、流程、制度.pptVIP

于宁

2021年5月4日;课程目录;附1：区域市场操作的一般流程;附2：终端精耕的操作管理流程;第一章终端拜访

管理工具及其的使用方法;“零售网点分布图〞与“零售客户信息汇总表〞;“1图2表〞的定义;一、德泰零售终端的分类方法〔简化〕;二、零售终端调查培训、执行、核查与奖惩;三、零售网点分布图的绘制〔作战地图〕;零售网点分布图－乡镇网点分布图;;四、拜访路线规划方法;路线规划－－乡镇零售网点拜访线路图;路线规划－－城区零售网点拜访线路图;第二节拜访频率设定、拜访工作量测算与人员配置;一、确定终端的拜访频率、拜访工作量;二、确定人员配置;第三节

确定业代、助代负责的终端明细

与销售目标分解;详见：?业代、助代、专导负责的终端明细及销售目标分解表?;重点终端申报，新增终端上报;第四节业代的终端拜访方案;终端拜访管理始于－－销售目标分解、月度工作方案;一、业代/助代的终端拜访方案表－月方案;二、业代/助代的终端拜访方案表－周方案;第二章业代的终端拜访工作流程

〔终端拜访8步骤〕;通过对以下工作流程的制订与执行能标准每个员工的销售动作，便于城市经理对业务人员的销售行为进行监督与考核，从而逐步提高业务人员的销售技能，到达提升销售额的目的。;二、乡镇与城区终端的拜访路线与时间安排;说明;三、店内形象8要素管理培训〔见另外的专题课件〕;四、终端拜访8步骤、流程与重点工作工程;1、拜访前准备;2、与店主等打招呼;3、店情观察与沟通;4、店内8要素维护;5、生意陈述;6、拟订单、辞别;按要求填报终端拜访记录表〔业代日志改版〕;7、拜访回忆与总结;8、例行工作;制度保障1：业代的终端拜访管理标准与奖惩制度;第三章城市经理的

终端拜访工作流程;一、城市经理终端拜访职责;二、城市经理的终端拜访流程;三、城市经理终端拜访管理工具;3.2需城市经理直接拜访的重点乡镇及终端明细;3.3城市经理?客户拜访及重点工作周方案与总结?;3.4业代终端工作表现评分标准;3.5业代终端工作表现检查评分与信息反响表;3.6终端销售合作协议书;四、城市经理的终端拜访管理标准与奖惩制度;五、每月需要进行分??的数据报表;六、城市经理月度工作方案与总结模板;第四章

终端拜访管理工具汇总;一、业代要填写的终端拜访管理报表;二、城市经理要填写的终端拜访管理报表;三、终端拜访技能培训;四、流程与保障性管理制度;