2025年商业经济行业技能考试-亚马逊平台考试近5年真题荟萃附答案.docx

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2025年商业经济行业技能考试-亚马逊平台考试近5年真题荟萃附答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.如果想查看在这个月的销售情况，可以采取的方式是：（）

A、可以通过“数据报告——业务报告”进行该时间段的销售情况查看

B、可以通过“数据报告——付款”查看该时间段的结算情况

C、通过“数据报告——库存和销售报告”进行该时间段的报告的下载

2.通过“管理促销”可以实现产品促销优惠的选项是（）

A、全场6折产品大促销

B、购物满50元，包邮

C、买A产品，免费赠送B产品

D、购买指定商品3件以上，可以优惠10元

3.在亚马逊平台，出售未授权商品，将会引起卖家销售权限被取消。

4.为增加曝光率，相同的商品可以刊登到多个不同品类入。

5.在亚马逊平台?seller?central中，通过绩效（?Performance）工具下面可以查到卖家指标。

6.使用亚马逊的网店入驻工具或者其他第三方软件从其他平台导入商品信息时，首先确保其他平台上的商品数据本身是准确的。

7.亚马逊有假期模式，卖家不需要处理任何售后问题。

8.选择亚马逊物流的好处是（）

A、亚马逊70％的买家会选择货到付款，使用亚马逊物流可以提供这种购物体验

B、买家在购物前就可以知道产品的准确到货时间，更利于买家进行购买选择

C、可以做到产品的预配送，缩短产品在途时间，让买家更早拿到货物，提高购买率

D、享受与亚马逊自营产品同样的49元免运费政策

E、买家可以享受亚马逊全天客服服务电话400-810-5666

9.如何正确处理客户的退货申请（）

A、立即退款给客户

B、提供中国公司地址让客户退回

C、申请亚马逊介入仲裁

D、立即和客户邮件联系

10.实家后台设置中“通知首选项”的主要用途是：（）

A、用来设置与亚马逊平台保持紧密联系的邮箱

B、可以把负责订单管理的人员的邮箱设置为接收订单通知邮箱，便于处理订单

C、可以把售后服务部门的邮箱单独设置为索赔通知邮箱，方便管理

11.跟卖亚马逊平台已有商品，必须具有跟卖商品的品牌授权。

12.在亚马逊平台，?Brand?name、搜索关键词及产品特性、商品标题是电子品类商品的必填项。

13.亚马逊平台规定：对于服装或鞋（包）类商品，商品主图最长边像素要求为500-1000之间即可。

14.创业者小王接到一笔来自法国的订单，客户购买了一双净重为1.9Kg的劳保鞋，打包后准备使用EMS快递寄往目的地，包装后重量增加了0.2Kg，寄往法国首重费用是280元/0.5Kg，?续重费用是75元/0.5Kg，折扣为五折，报关费为每票4元，试计算小王需要为该订单支付?的费用总额。

15.如果看到业绩通知，正确的处理方式是（）

A、对于暂停店铺销售的业绩通知，需要及时进行申诉或回复邮件

B、如果看到业绩通知，并不清楚如何处理，可联系卖家支持

C、如果看到业绩通知，并不清楚如何处理，可联系招商经理

16.页面右上角的“买家消息”的作用不包括的选项为（）

A、可以通过“买家消息”与买家进行沟通，减少亚马逊商城交易保障索赔的申请次数

B、买家消息允许买家和卖家查看所有的邮件往来，方便双方更加快速合理的解决争议问题

C、买家消息可以不用理会，因为不是绩效考核的指标

D、买家消息可以通过电子邮件或者直接从卖家平台进行回复

17.关于产品上传哪些说法是正确的（）

A、亚马逊上标题书写越短越好可以提高用户的阅读体验

B、产品上传是只需要编带有*号的选项，其他不需要填写

C、产品上传后不可以自己跟卖自己

D、同一款产品可以上传到不同类目

18.以下说法正确的是？（）

A、FBA的库存可以用来为其他平台的订单发货

B、上传变体产品只需要使用一个UPC码就可以

C、亚马逊标题内可以放入促销语句增加销量

D、亚马逊所有产品主图要使用纯白底的图片

19.每个listing页面都属于每个特定的卖家。

20.7KG货品按首重175元、续重35元计算，该笔运费总额为多少？

21.关于FBA费用问题正确的是（）

A、所有类目的FBA的费用都一样

B、亚马逊物流对于存储时间过长的商品免收仓储费