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企业员工

情绪管理与情商培训课

汇报人：XXX

1为什么需要管理情绪

2情绪与情绪管理概述

3如何进行情绪管理

4情商知识概述

1为什么需要管理情绪

请思考：不管理情绪会怎样？

情绪的失控容易导致行为的冲动

相传成吉思汗有一个“盛怒杀爱鹰”的

故事。他带着心爱的老鹰上山打猎，干渴难

耐时发现一处有少量水渗出的山谷，便耐着

性子用杯子接那滴答下来的泉水，在接满水

准备喝的那一刻，杯子却被老鹰扑翻在地，

而且如此反复两次。

成吉思汗勃然大怒，一气之下杀了爱鹰。

之后当他寻往高处的水源地时才发现，原来

【点评】情绪的失控容易导致失去理智，而失去理智，爱鹰不让他喝水并不是出于逗弄，而是由于

则冲动难免发生。水源里有一条死去的毒蛇尸体。成吉思汗在

【思考】你曾受强烈情绪（比如愤怒）的驱使而产生盛怒那一刻已经被情绪“绑架”了，阻断了

冲动的行为吗？自己合理的思考过程，最终酿成大错。

控制不了情绪，会造成不可挽回的后果

有一个男孩有着很坏的脾气，于是他的父亲

就给了他一袋钉子，并且告诉他，每当他发脾气的

时候就钉一根钉子在后院的围栏上。第一天，这个

男孩就钉下了37根钉子！慢慢地每天钉下钉子的数

量减少了。他渐渐学会了控制自己的脾气。终于有

一天，这个男孩不再乱发脾气了。

父亲又告诉他，现在开始每当他能控制自己脾气的时候，就拔出一根钉子。一天天地过去了，最

后男孩告诉他的父亲，他终于又把所有钉子都拔出来了。父亲牵着他的手来到后院说：你做得很好，我

的孩子。但是你看看围栏上的那些洞，这些围栏将永远不能回复成从前。你生气的时候说的话就像这些

钉子一样留下疤痕，不管你说了多少次对不起，那个伤口将永远存在。话语的伤痛就像真实的伤痛一样

令人无法承受。

控制不了情绪，会造成不可挽回的后果

人际关系取决于一个人情绪表达是否恰

当。当我们把情绪毫无保留地发泄在周围人

的身上时，那种和谐关系无形中就被破坏掉

了，就好像是被打破的杯子一般，就算接合

后也会有裂缝。